Отзыв об отеле Hotel Melina

Мы никогда не вернёмся. У нас возникли проблемы с отелем ещё до приезда. 1. Поскольку мы путешествовали с годовалым ребёнком, нам пришлось забронировать номер категории «люкс». Нам не разрешили выбрать другой тип номера, сказав, что он слишком маленький, а отель не предоставляет другие типы номеров для путешествующих с ребёнком (мы проверяли информацию в различных турагентствах и на сайте отеля, так ли это). За несколько недель до поездки мы связались с отелем, чтобы подтвердить, будет ли в номере детская кроватка (на сайте отеля указано, что её можно запросить бесплатно, но никаких требований не указано). Мне ответила очень грубая женщина по телефону, сказав, что детская кроватка предоставляется за дополнительную плату в размере 6 евро в сутки и бесплатно только для гостей, забронировавших проживание напрямую в отеле. Она также предупредила меня, что если я возьму с собой свою детскую кроватку, они не сделают мне детскую. В результате мы привезли с собой нашу детскую кроватку, я каждый день застилала постель, и у меня осталась неиспользованная дополнительная кровать (вполне ожидаемо, что годовалый ребенок будет спать в кроватке). Официантка, которая меня обслуживала, обращалась со мной довольно грубо. 2. В ресторане царит полный хаос. Бесконечные очереди на вход, а когда попадаешь внутрь, еще одна очередь за напитком (до 25 минут). Также есть очереди за едой, кофе или тостами. Вместимость ресторана превышена; расстояние между столиками не превышает 5-10 см. Обеденный зал — настоящий рассадник инфекции. Очень высокая температура, очень жарко и дымно. Здесь ничему не научились из уроков пандемии. Они не готовы обслуживать такое количество людей. 3. Еда однообразная и посредственного качества. Мало разнообразия. На ужине подают остатки еды. А шоу с приготовлением пищи — пустяковое; вы просто видите, как мужчина готовит. Фрукты и другие продукты в плохом состоянии уже много дней. Мы не ели там несколько дней по собственному желанию. 4. Бассейн слишком мал для такого количества клиентов. В нем нет шезлонгов. Мы перестали ходить туда, потому что не могли остаться.
5. Солярий предназначен только для лиц старше 18 лет, поэтому, если вы путешествуете с детьми, вы не можете им воспользоваться.
6. Уборка номеров почти всегда задерживается (после 14:00), несмотря на то, что номер доступен с 10:00. Кроме того, уборка довольно плохая: следы песка, предметы под кроватями, чьи-то ногти, волосы, …
7. Заселение происходит буквально в 15:00 в день прибытия. Так указано на их сайте, но многие отели, и особенно если вы путешествуете с детьми, разрешают заселиться раньше, если номер свободен.
Короче говоря, чтобы не повторялось, это было ужасно. Мы были так расстроены, что уехали на день раньше, заплатив за все (а это было недешево), и на ресепшене нас даже не спросили о причине отъезда. Мы никогда не вернёмся. Не рекомендуем.