Отзыв об отеле Fleming Center 2*

Ужасный Новый год… В рекламе отеля Fleming говорилось о полном пансионе, вечеринке, новогодних торжествах и т. Д. Довольно много людей записались через различные агентства, включая моих родственников, многие из которых были пожилыми. И что они обнаружили по прибытии? :
— Здание без ресепшена, без персонала и без ресторана. Это как старый Airbnb. Им пришлось идти в другой отель (Fleming Playa Poniente), чтобы заселиться, узнать, как попасть в отель, вернуться и ввести код. Завтрак, обед и ужин: им приходилось выходить на улицу и идти в другой отель, в том числе и на новогодний ужин. НИЧЕГО из этого не было упомянуто ни в забронированной поездке, ни в рекламе отеля.
— Плохо ухоженное старое здание, еще не готовое к открытию. У них не было одеял (в декабре). Они уведомили гостей и заставили их идти в другой отель, чтобы забрать их самостоятельно и отнести по улице в номера (да, самих гостей, включая пожилых). Сюрреалистичные фотографии, где мы на улице с одеялами, — семейная история, которая длится уже много лет…
— Сломанные жалюзи, старые двери, поролоновый матрас, который не годится даже для кемпинга.
— Ужасное обслуживание со стороны администратора, грубость, она умыла руки, чтобы ничего не произошло, и потребовалось много споров, чтобы получить бланки жалоб.
Короче говоря, они открыли это здание на Рождество, не подготовившись, и не упомянули в рекламе, что в нем отсутствуют перечисленные услуги: ресторан, стойка регистрации, вообще ничего, все было в другом отеле. Будьте осторожны с рекламой в этот праздничный сезон!