Отзыв об отеле BC Hostel 2*

Это, без сомнения, был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента нашего прибытия стало очевидно, что отель совершенно не соответствует заявленным стандартам.
Лифты были очень маленькими, регулярно застревали и издавали тревожные скрежет и грохот при перемещении между этажами. Каждая поездка казалась небезопасной и стрессовой, а не удобной.
Еда выглядела настолько неаппетитной и негигиеничной, что мы отказались её есть. Несмотря на то, что мы заплатили за пакет «всё включено», в итоге нам пришлось потратить дополнительные деньги на еду в другом месте. Хуже того, так называемое обслуживание напитками по системе «всё включено» прекращалось в 19:00, что крайне обманчиво и намного ниже того, чего большинство людей могли бы разумно ожидать.
Состояние самого здания было ужасающим. Вода протекала через потолки во многих местах, и в какой-то момент целый этаж был затоплен. Ещё более тревожно то, что вода протекала непосредственно в помещения, где готовилась и подавалась еда. Отсутствие элементарного технического обслуживания и гигиены было невозможно игнорировать.
Безопасность, похоже, была второстепенным вопросом во всём отеле. В местах общего пользования были обнаружены оголенные провода электросети. В нашем номере электроприбор, работающий от сети, был подключен через соединительную колодку таким образом, что это вызвало серьезные опасения по поводу электробезопасности. В сочетании с протечками воды по всему зданию это создало действительно опасную обстановку.
Номер был ужасно грязным. Стандарты чистоты явно отсутствовали, и было очевидно, что до нашего приезда не было предпринято никаких усилий для надлежащей уборки или поддержания чистоты в номере.
Еще хуже было отношение персонала. Когда мы вежливо высказали свои опасения, они проявили мало интереса к решению проблем. Вместо того чтобы взять на себя ответственность или попытаться помочь, они стали конфликтными и даже угрожали вызвать полицию, когда мы просто пытались обсудить серьезные проблемы, с которыми столкнулись.
Бассейн был отвратительным, плохо ухоженным и мало напоминал фотографии, использованные в рекламе отеля. Это еще один пример того, насколько обманчива маркетинговая стратегия отеля по сравнению с реальностью, с которой сталкиваются гости по прибытии.
Пожалуй, самым показательным было то, что мы были не одиноки в своих взглядах. Мы неоднократно наблюдали, как прибывающие гости реагировали с тем же шоком и разочарованием, что и мы. Гости были явно в ужасе от состояния отеля, и разговоры о многочисленных проблемах, казалось, шли постоянно.
Я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Сочетание плохой гигиены, очевидных проблем с безопасностью, неадекватных условий, вводящей в заблуждение рекламы и пренебрежительного персонала сделало этот опыт таким, который я никогда не захочу повторить.