Отзыв об отеле Apartamentos Ulia

Апартаменты «Улия». Обман. Мы здесь уже второй раз, но в этом году полное разочарование. В 2024 году нам понравился вид, и было не так жарко. Стоит отметить, что в апартаментах «Улия» нет кондиционеров, а есть вентиляторы, которые только гоняют горячий воздух. Стыдно, что в 2025 году, с таким буйством красок, в пляжной зоне, в номерах нет кондиционеров. Хотя кондиционер обязателен в отелях, в некоторых туристических апартаментах его может не быть. В районе, где солнце нагревает тело, вы заходите в номер и чувствуете только дискомфорт и усталость от жары. Помимо этого, наше пребывание было омрачено шумом детских криков и смеха этажом ниже, температура была 9°C. Менеджер апартаментов была уведомлена, но она ничего не предприняла. Она сказала нам, что разговаривала с детьми, но… сюрприз! Ночью в два часа ночи мы просыпались от смеха и голосов на террасе. Она упомянула, что мой 93-летний отец просыпался в страхе от криков и пьяного хохота детей, которым не место в доме с тихими, вежливыми людьми. Менеджер, Виктория, прислала нам сообщение, что дети пошли поговорить с ней и сказали, что шумят. Какая наглость! Сначала менеджер сказала моему мужу, что она привлекла их внимание, а на следующий день заявила, что это не они. Мы сказали ей, что у нас есть записи, и что мы собираемся подать жалобу. Мы были очень вежливы и не хотели вызывать полицию, чтобы не создавать себе дурного имиджа, полагая, что менеджер примет меры. Они практически посмеялись над нашим отпуском. Мы заплатили целое состояние за квартиру без многих удобств, а потом терзались стрессом и нервами из-за грубых людей, которые не знают, как соблюдать тишину. Мы целый год ждали заслуженного отпуска, и на собственные деньги пережили ужасную участь. Ещё одна серьёзная проблема в этих апартаментах – неисправные лифты. С первого дня нашего приезда, когда мы попытались подняться вместе с моим 93-летним отцом, лифт, к нашему удивлению, не работал. На следующий день всё повторилось: лифт остановился на седьмом этаже, а днём – на восьмом. Из двух лифтов работал только один. Через несколько дней починили второй, который не работал больше недели. Как я уже упоминала, в квартире не хватает многого: кондиционера, стиральной машины и фена. На десятом этаже, где мы жили, отсутствие кондиционера, учитывая, что с крыши шёл жар, было неприятным опытом. В ванной ужасно пахнет застоявшейся водой. За день до отъезда муж попросил у управляющего бланк жалобы, но ему отказали. Ничего страшного. Для таких случаев есть Организация американских государств (OCU). Мы целый год работали, чтобы приехать сюда на неделю насладиться морем, и всё, что мы делали, – это мучились с лифтом, ночным шумом и изнуряющей жарой, которую невозможно было выносить, когда вентиляторы гоняли горячий воздух, не охлаждая комнату. Вывод таков: тем, кто хочет провести отпуск в апартаментах «Улия», стоит дважды подумать, прежде чем терпеть жару с жалкими вентиляторами. Лучше поискать жилье получше – с кондиционером, стиральной машиной и, как минимум, феном. Сегодня, 8 июля 2025 года, в 4:45 утра нас снова разбудили люди из 9C – смехом, голосами, скрипом открываемых банок и криками со всей террасы, – находясь в состоянии алкогольного опьянения. 8:16 утра, и мне придётся вести машину, не отдохнув как следует.