Luxury Sunset Drive Apartments

Отличное место. Моя квартира куплена в 2021 году. Я приезжаю 5-6 раз в год. К сожалению, здесь нет кондиционера или теплового насоса. Я был без горячей воды и кондиционера уже 4 дня. Я сообщил об этом TM и попросил о помощи. Они ничему не помогают. Моя проблема их не интересует, несмотря на все своевременные выплаты. Получите это сами. Я знаю, что есть большая проблема с кондиционером в Митцубиси в Сансет Клиф. Вызванные вами сервисные специалисты не приедут, поскольку они уже были в нескольких квартирах с подобной проблемой и ничем не могут помочь. И ТМ умывает руки. Придется нанимать адвоката и требовать ремонта по гарантии и, конечно, специально лететь сюда. И вот мой недельный отпуск испорчен грубым обращением со стороны клиентов ТМ.

В прошлые выходные у меня и моих друзей был очень неприятный опыт в бассейне отеля. Придя на место, мы обнаружили дверь открытой и, недолго думая, решили зайти немного освежиться. Мы были уверены, что это наш отель, но вскоре поняли, что ошиблись.
Когда мы поняли свою ошибку, мы начали собирать вещи, чтобы незаметно уйти. В этот момент появился охранник отеля. С первого момента его отношение было крайне враждебным. Он грубо оскорбил нас, используя совершенно неуместные выражения. Недовольный этим, он начал нам угрожать.
Несмотря на то, что мы уже уходили, охранник не переставал нас приставать. В какой-то момент он даже толкнул одного из моих друзей, что было совершенно ненужно и не в его характере. То, что могло быть простой путаницей, разрешенной вежливым разговором и извинениями, из-за оскорбительного поведения охранника превратилось в напряженную и неприятную ситуацию.
Понятно, что охрана отеля должна выполнять свою работу и предотвращать вторжения, но в данном случае реакция была непропорциональной и непрофессиональной. Этот опыт оставил у нас во рту очень неприятный привкус и заставил нас чувствовать себя излишне униженными. Жаль, что такой тривиальный инцидент был решен так непрофессионально.

Квартира и расположение были в порядке. Однако были и некоторые негативные моменты. В квартире не хватало многих вещей для комфорта. Мало посуды, столовых приборов и т. Д. Также, например, нет корзины для белья.
Но самое неприятное, что мы испытали, это персонал бассейна. Совершенно расистский и совсем не дружелюбный и унизительный. Я говорю о ребятах, которые курируют бассейн. Мы также направили официальный отчет/жалобу менеджеру (Натали), но ответа так и не было получено. Никакого ответа. А домовладелец говорит, что ничего не может сделать, потому что персонал бассейна у них не работает. И здесь мы, по крайней мере, ожидали, что они позаботятся о том, чтобы мы получили отзыв по нашей жалобе. Обращаемся уже не второй раз и никому не рекомендуем.