Отзыв об отеле Gran H La Marina 3*

Здравствуйте, Виктория! Мы живём в номере 7. Пишу вам, потому что вы не ответили на номер телефона, который вы мне дали, чтобы сообщить о проблемах.
(Извинений было бы достаточно. )
В первый день у нас не было никаких проблем с кондиционером. На второй день, около 12:30 ночи, мы сообщили вам, что он не работает. Я понимаю, что это электрические приборы и они могут выйти из строя, но это нормально. Вы пришли и сказали, что такое уже случалось с вами раньше, и что кондиционер пришлось перезагрузить с центрального блока.
На третий день, после целого дня в Альтее, мы приехали уставшие около 12:30 ночи, и кондиционер снова не работал. Мы отправили вам сообщение, но вы не ответили. Мы позвонили по другому номеру, который вы указали на ресепшене, и там бросили трубку. На следующий день, около 9:00 утра, он снова заработал.
То же самое произошло и на четвёртый день. В общей сложности мы провели без кондиционера три ночи, что очень неудобно. Если бы отель находился в сельской местности, это, возможно, не беспокоило бы меня так сильно, но поскольку отель находился на первом этаже в стороне от главной дороги, с закрытыми окнами было невероятно жарко, а с открытыми спать было невозможно из-за шума машин.
Если вы знаете, что у системы есть эта проблема, логичным было бы следить за ней и перезапускать её каждый день. Также верно, что за пять дней нашего пребывания мы не видели никого на стойке регистрации ни утром, ни днём, ни вечером.
С наилучшими пожеланиями.