Очарованные предыдущим визитом сюда мы решили вернуться снова, но немного разочаровались. К персоналу никаких претензий и вопросов, все умнички и трудяжки, видно что у них нет ни одно свободной минуты. Аниматоры тоже старались как могли, за что им спасибо. Официанты, аниматоры мини клуба — все были очень хорошими. У нас были проблемы с джакузи и все сотрудники старались помочь советом/делом, даже горничная. Лазер таг супер, как и канатный парк, но вот футбольные мячи просто не пригодны к игре, их должны были давно заменить.
Вопрос больше к руководству, как можно было дойти до такого уровня, что в номерах все ржавое и порванное. Мы специально бронировали премиум домик и брали ультра все включено, чтобы максимально насладиться отдыхом. В итоге в день нашего приезда оказалось, что ресторан закрыт, джин бар не работает и вообще нам дали номер для людей с ограниченными возможностями, потому что «он больше» со слов работников. Я была бы не против, но в нем абсолютно не было места в ванной комнате для моих вещей, одна кривая полка и оторванное зеркало)
У нашей дочери был день рождения и мы попросили устроить ей праздник. Четыре шарика, бумажная корона и торт с одной свечкой обошлись нам в 25 евро, что в нормальных отелях такого класса было бы абсолютно бесплатно. Спасибо работникам за то, что спели песню и поздравили ребенка, это было приятно.
Насчет еды — нигде вы не найдете состав блюда. Названия на электронном табло могут быль указаны неверно или вовсе отсутствовать, в итоге вам придется уточнять у поваров что входит в состав. Я не ем мясо и это проблема, потому что сразу понять что в составе крайне сложно. Аппараты с кофе наливают эспрессо щедро, вы получите как минимум американо, при этом кофе на обед или ужин выпить нельзя, аппараты закрыты, это вообще бред. Свежие овощи на завтрак вы не найдете.
Если вы покупаете ночи в премиум домиках, то вам положен премиум зал в буфете, но по факту это просто отдельная зона для сидения. В залах стоят тележки с грязной посудой и мусорными ведрами, что аппетита не добавляет. Сотрудники зала стараются как могут, но видно, что персонала на такое количество посетителей недостаточно.
Вечером в баре из еды вам предложат только чипсы, даже обычный арахис в наличии не имеется.
Главный зал, где проходит вечерняя программа больше похож на гараж или ангар, в котором холодно и неуютно. В январе руководство могло бы закрыть двери и поставить какой то обогрев, чтобы людям не приходилось сидеть в теплых куртках.
При бронировании мы купили билеты на magic show, но в день самого представления детей не пустили в зал и потребовали билеты. Мой муж пошел на рецепцию за билетами, но там сказали что билетов нет и все что они могли это распечатать нашу бронь, чтобы мы ее показали на входе. В итоге пришлось на это всё потратить кучу времени.
В этот раз хочу отметить, что программа была более насыщенная, чем в октябре.
Учитывая отсутствие альтернативы мы выбрали этот отель, но я думаю что это случилось в последний раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вопрос больше к руководству, как можно было дойти до такого уровня, что в номерах все ржавое и порванное. Мы специально бронировали премиум домик и брали ультра все включено, чтобы максимально насладиться отдыхом. В итоге в день нашего приезда оказалось, что ресторан закрыт, джин бар не работает и вообще нам дали номер для людей с ограниченными возможностями, потому что «он больше» со слов работников. Я была бы не против, но в нем абсолютно не было места в ванной комнате для моих вещей, одна кривая полка и оторванное зеркало)
У нашей дочери был день рождения и мы попросили устроить ей праздник. Четыре шарика, бумажная корона и торт с одной свечкой обошлись нам в 25 евро, что в нормальных отелях такого класса было бы абсолютно бесплатно. Спасибо работникам за то, что спели песню и поздравили ребенка, это было приятно.
Насчет еды — нигде вы не найдете состав блюда. Названия на электронном табло могут быль указаны неверно или вовсе отсутствовать, в итоге вам придется уточнять у поваров что входит в состав. Я не ем мясо и это проблема, потому что сразу понять что в составе крайне сложно. Аппараты с кофе наливают эспрессо щедро, вы получите как минимум американо, при этом кофе на обед или ужин выпить нельзя, аппараты закрыты, это вообще бред. Свежие овощи на завтрак вы не найдете.
Если вы покупаете ночи в премиум домиках, то вам положен премиум зал в буфете, но по факту это просто отдельная зона для сидения. В залах стоят тележки с грязной посудой и мусорными ведрами, что аппетита не добавляет. Сотрудники зала стараются как могут, но видно, что персонала на такое количество посетителей недостаточно.
Вечером в баре из еды вам предложат только чипсы, даже обычный арахис в наличии не имеется.
Главный зал, где проходит вечерняя программа больше похож на гараж или ангар, в котором холодно и неуютно. В январе руководство могло бы закрыть двери и поставить какой то обогрев, чтобы людям не приходилось сидеть в теплых куртках.
При бронировании мы купили билеты на magic show, но в день самого представления детей не пустили в зал и потребовали билеты. Мой муж пошел на рецепцию за билетами, но там сказали что билетов нет и все что они могли это распечатать нашу бронь, чтобы мы ее показали на входе. В итоге пришлось на это всё потратить кучу времени.
В этот раз хочу отметить, что программа была более насыщенная, чем в октябре.
Учитывая отсутствие альтернативы мы выбрали этот отель, но я думаю что это случилось в последний раз.