Отзыв об отеле Las Brisas 2*

Дом не оправдал ожиданий и не соответствовал описанию. Нам разрешили заселиться только в 16:00 из-за уборки (которая, как нам сказали, была включена в стоимость), и по прибытии мы обнаружили, что всё было ужасно грязно: песок на простынях, шкафы и ящики с накопившейся грязью, грязные полы в ванных комнатах, неработающая стиральная машина, грязная посуда с томатным соусом, столовые приборы и кастрюли с жиром и остатками еды, едва хватало столовых приборов и посуды для дома, рассчитанного на 8 человек, и мутный бассейн с зелёным дном. Нам пришлось сразу же попросить полные комплекты постельного белья, потому что были предоставлены только простыни на резинке, а подушки были без наволочек (они были пожелтевшие и старые). В ванных комнатах отсутствовали ёршики для унитаза и мусорные корзины. Один из кондиционеров не работал. Двери плохо закрывались; нас даже заперли внутри. Дверь из кухни на террасу была открыта с самого начала, потому что она не закрывалась. Весь отпуск мы постоянно просили о помощи и устраняли неполадки, постоянно приезжали техники и ремонтники, чтобы подготовить дом к заселению. Мы смогли воспользоваться бассейном только на третий день нашего пребывания, так как в первый день вода была зеленой, а на дне валялись личные вещи других людей (резинка, купальник и т. Д. ). Когда мы пожаловались на ситуацию и отсутствие профессионализма, качество обслуживания и внимания было весьма сомнительным. Они отнеслись к этому как к «единичным случаям», хотя это было явное отсутствие технического обслуживания и предварительного осмотра перед заселением.
Фотографии дома очень красивые, но реальность совсем другая. За такую ​​цену за недельный отдых в «LA VILLA» очень разочаровывает, что они не заботятся о чистоте и деталях. Более того, они дают четкие инструкции о том, как они хотят, чтобы вы оставили дом после отъезда (чисто, аккуратно, заперто), что совершенно не соответствует тому, как вы его нашли.
Это очень жаль, потому что дом большой, комфортабельный и в нем есть все для прекрасного отдыха. Но в таких условиях мы точно не вернёмся.