Отзыв об отеле Spa Natura Resort 1*

⭐ SPA NATURA RESORT PEÑÍSCOLA: ОТ «СПА-КУРОРТА» ДО АДСКОГО ВЗРЫВА.
После 7 дней, проведенных в Spa Natura Resort Peñíscola, мне, честно говоря, трудно найти что-либо позитивное. Этот опыт стал абсолютным разочарованием как для меня, так и для моего брата и его трех внуков.
Начнем с бассейнов: в одном из них мы нашли тампон, а вода в другом была мутной и выглядела грязной. Общее состояние объектов оставляет желать лучшего. В местах общего пользования даже были разбиты окна, что я считаю особенно серьезным недостатком для кемпинга, полного семей и детей.
Еще одним тревожным моментом был надзор за бассейнами. Спасатель сидел в углу, откуда он мог видеть только один из трех бассейнов. Два других находились вне его поля зрения. Более того, всякий раз, когда мы видели его сидящим там, он смотрел в свой мобильный телефон вместо того, чтобы следить за бассейнами. Учитывая, что это семейный кемпинг с большим количеством детей, отсутствие присмотра за детьми показалось нам очень серьезным недостатком.
Предполагаемый «спа-центр» также не оправдал своего названия. Примерно половина его объектов или услуг не работала во время нашего пребывания. Называть его «спа-курортом» создает ожидания, которые, по нашему опыту, были далеки от реальности.
Наше жилье было крайне простым. Кровати и двери скрипели при каждом движении, а диван-кровать была настоящей пыткой для спины. 😂
А кухонная утварь… назвать ее «простой» было бы преувеличением. Она выглядела как что-то из кукольного домика Барби. Все было крошечным и скудным, и у нас даже не было нормального ножа для нарезки еды.
Но одна из моих главных претензий — это Wi-Fi.
Я бронировала это жилье, предполагая, что у меня будет Wi-Fi, что для меня крайне важно, поскольку мне нужно было работать во время отпуска. За 7 дней нашего пребывания у нас не было подключения к интернету. Совсем. Я не смог работать, как планировал.
Если заведение рекламирует Wi-Fi и предлагает эту услугу клиенту, я считаю неприемлемым приехать и обнаружить, что его просто нет или он недоступен на протяжении всего пребывания. Лично я почувствовал себя обманутым, потому что забронировал и оплатил, ожидая получить рекламируемую услугу, которой в итоге не смог воспользоваться.
И наконец… МУХИ.
Я не помню, чтобы когда-либо в жизни видел столько мух. Они были постоянно семь дней и стали по-настоящему неприятными.
Кемпинг может быть простым. Мне не нужна роскошь, и я прекрасно знаю, что значит кемпинг. Но простота не означает грязь, запущенность или неухоженность. Тем более, когда его представляют и рекламируют как «спа-курорт».
К сожалению, наш опыт был:
Негативный: 100%
Положительный: 0%
Требуется значительный ремонт, техническое обслуживание и уборка, а также серьезный пересмотр некоторых аспектов безопасности и четкое информирование клиента о том, какие услуги действительно доступны, прежде чем бронировать.
Мы определенно не вернемся и не будем рекомендовать это место.