Отзыв об отеле Apartamento Peñiscola

Мы забронировали апартаменты в середине августа на 5 ночей за 1050 евро… только за эту цену стоит поискать другие варианты. В пользу апартаментов могу сказать, что они были в идеальном состоянии, но нужно быть очень внимательным к времени заезда и выезда. Заезд в 17:00 и выезд в 10:00 отнимают полдня, за которые вы платите, да и заезд в 17:00 в августе при 40-градусной жаре тоже не очень приятный. У нас возникли проблемы с ними из-за плохой организации работы офиса, и хозяин апартаментов зашёл к нам в квартиру на второй день отпуска. Однако, после нескольких звонков, они смогли решить вопрос очень хорошо, даже вернули нам деньги за потерянное время (если бы мы не настаивали, они бы извинились, и на этом всё бы закончилось). Хуже всего было с депозитом: они впаривают вам, что это удержание в размере 200 евро, что на самом деле является дополнительной оплатой, которую они возвращают вам в течение 8–14 дней с момента въезда. В моем случае прошло 14 дней, а мне никто ничего не вернул, поэтому я решил позвонить. Меня встретила довольно грубая девушка, которая, по моему мнению, не должна работать в офисе, где общаются люди. Тем не менее, она продолжала говорить мне, что депозит — это удержание, а не оплата, и что эти деньги должны быть на моем счете. Это было не так, потому что я оплатил депозит в офисе с помощью их телефона-трансляции, и на моем банковском счете расходы отображались как «покупка по карте». Она продолжала говорить мне, что это не так, пока я не настоял на том, что она принудительно снимет удержание и что я получу электронное письмо. Через 5 минут я получил это письмо и отмену ПОКУПКИ на моем банковском счете. Я имею в виду, что это не удержание денег, а дополнительные 200 евро (поскольку, по всей видимости, суммы, уплаченной за квартиру, недостаточно). Если вы не позвоните и не настояте на возврате, им ничего не будет. Если вы можете забронировать у другой компании, не раздумывайте.