Отзыв об отеле Hotel DL Port 2*

Я совершенно не рекомендую этот отель. Если есть возможность, поищите другое место. И говорю это искренне. Прибыв в отель, я столкнулся с сотрудниками, с которыми я не мог поговорить даже лично, только через микрофон посреди стены. И, как будто этого было мало, никто из персонала не знал, что происходит в отеле, и не умел честно выполнять свою работу. Я приехал с родителями и братом, чтобы провести экстренную ночь. Мне сказали, что в каждом номере двуспальная кровать. Я поверил им и оплатил два номера, чтобы в каждом поместились два человека и нормально отдохнули. У меня также возникло много проблем с бронированием. А когда я зашёл в номер, то обнаружил, что в одном из них двуспальная кровать и двухъярусная кровать с двумя кроватями, о чём мне вообще не сообщили. Если бы персонал сказал мне об этом, я бы не стал платить за второй номер. Увидев это, я почувствовал себя полностью обманутым и хотел поговорить с ними, чтобы они решили проблему или вернули мне деньги за один номер. Когда я с ними поговорил, они не только, казалось, не понимали, о чём я говорю, но и сказали, что ничем не могут мне помочь, потому что не знают, пользовался ли я им или нет (я открыл дверь только потому, что код тоже был мне не по зубам). Оба номера остались нетронутыми, так как я забронировал номер всего час назад. В итоге ничего не решилось, и они сказали, что не могут мне помочь, потому что сотрудники отдела возврата денег не работают по выходным. Так что, я уверен, есть много других отелей, которые лучше. Спасибо, что прочитали мой отзыв. С наилучшими пожеланиями.