Отзыв об отеле Eurohotel Castellón 3*

Я останавливался во многих отелях, и никогда не видел "4-звездочный" отель в таком состоянии. Я ставлю это в кавычки, потому что не сомневаюсь, что он когда-то был (много лет назад), но чтобы оставаться таковым, ему нужно было бы обеспечить минимальный уход. Состояние неисправностей номеров для 4-звездочного отеля необычно, не говоря уже о таких деталях, как личная гигиена, которая имеет основы 2-звездочного отеля, или даже об отсутствии мини-бара. Полы, двери, прикроватные тумбочки и плинтусы разбухли от влажности и небрежности. Изношенная раковина и сломанный унитаз. Не говоря уже о том, что мы нашли полуиспользованный рулон туалетной бумаги и мыло (в душе есть только одно для тела и волос), которое не было заменено. Дерево на изголовье кровати и мебели изношено, и бесчисленное множество других деталей ужасно запущены для якобы 4-звездочного отеля. Что касается спортзала, он все еще не работает (видел комментарии несколько месяцев назад о том, что он закрыт на ремонт; последний, который я читал, был в ноябре). Я думаю, важно ускорить предполагаемые ремонтные работы и предоставить предлагаемые вами услуги, а если нет, дайте нам знать. С другой стороны, мы забронировали поздний выезд в 7:00 вечера, а в 12:30 дня в дверь постучали, и уборщица сердито спросила нас, когда мы уезжаем. Мы сказали ей, что не должны выезжать до 7:00 вечера (что я расцениваю как отсутствие общения между персоналом). Мало того, мы пошли гулять, и когда мы вошли в свой номер в 6:20 вечера, то обнаружили, что наша дверь заперта, и нам пришлось вернуться на ресепшен. В целом, персонал был очень дружелюбным, хотя я думаю, что уборщицы разговаривали и смеялись слишком громко, когда люди хотели отдохнуть (я говорю о 8/9 утра). Это обидно, ведь у него мог бы быть большой потенциал, учитывая его прекрасное расположение, но важно заботиться о деталях и инвестировать в свой бизнес, чтобы он процветал, а не улучшался.