Отзыв об отеле Voramar 4*

14 апреля 2025 года в компании трёх друзей мы отправились в ресторан отеля Voramar, расположенный в Беникасиме, где насладились поначалу приятным ужином. Однако ближе к закрытию, пока мы сидели на террасе (кроме нашего стола осталось только два), к нам подошла официантка, назвавшаяся Мариетой, которая очень нехорошо отругала нас буквальной фразой: «ВЫ НЕ МОЖЕТЕ КУРИТЬ МАРИХУАНУ».
Удивившись, мы ясно указали ему, что мы курим просто сигареты. В этот момент другой официант, по имени Марк, крикнул из другого помещения: «НЕТ! ЭТО Я! », дерзко намекая, что такое обвинение было правдой.
После этого официантка ушла с очень деспотическим отношением, не предложив нам никакой возможности объяснить или прояснить ситуацию, вызвав момент ненужного и очень неприятного напряжения, который она сопроводила фразой: «ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЮТ».
Учитывая это серьёзное обвинение и тотальный непрофессионализм и уважение, мы подумывали запросить форму жалобы, но когда мы связались с менеджером заведения, она извинилась за отношение официантки, признав неадекватность своего поведения.
Наконец, когда мы встали из-за стола, чтобы покинуть заведение, официант по имени Марк попрощался с нами криком: «ПОКА». Издалека, несколько раз и очень дерзко (в то время как коллеги внутри помещения как будто смеялись над ситуацией).
Будучи постоянными клиентами в течение многих лет, мы были глубоко разочарованы и унижены. Мы считаем такое обращение недопустимым в заведении, имеющем такую ​​категорию. Эта ситуация заставила нас решить больше не приходить и не рекомендовать это место, что положило конец нашей лояльности как клиентов.