Урок человечности, который мы никогда не забудем.
В жизни бывают моменты, когда понимаешь, что разница между одним заведением (отелем) и другим заключается не в количестве звезд, а в человеческих качествах людей, стоящих за ним.
Наша семья была вынуждена покинуть свой дом из-за пожара, который охватил наш город 25 июля и затронул горный хребет Сьерра-де-Эспадан. Это были часы неопределенности, беспокойства и тревоги, мы не знали, где проведем ночь и когда сможем вернуться домой.
В такой ситуации мы прибыли в отель Bosquemar в Беникасиме. С самого первого момента они с необычайной добротой открыли нам свои двери поздно ночью и сразу же предоставили нам две комнаты, подарив нам покой и безопасность, в которых мы так отчаянно нуждались в то время как семья из пяти человек.
То, что произошло дальше, глубоко тронуло нас. Когда мы пришли оплачивать проживание, руководство отеля сообщило нам, что они берут на себя ответственность за ситуацию и что с нас не возьмут никакой платы за обслуживание в ту ночь. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания персонал постоянно заботился о нашем благополучии, предлагая завтрак и постоянно спрашивая, не нужно ли нам что-нибудь еще. Они создали ощущение заботы и внимания, которое мы вряд ли забудем. Помимо этого, отель приятно удивил нас своей превосходной чистотой, ухоженностью всех помещений, царящей в нем атмосферой спокойствия, великолепным расположением — в самом центре и рядом со всеми услугами — и профессионализмом всего персонала, который всегда оказывал нам изысканное обслуживание и безупречный сервис. Такого жеста не купишь, он не встречается ни в одном каталоге услуг, не учитывается в звездном рейтинге отеля. Это называется солидарностью, сочувствием, щедростью и человечностью. В наши дни многие компании говорят о социальной ответственности; отелю Bosquemar не нужно об этом говорить, он демонстрирует ее своими действиями. Поэтому мы хотим публично выразить нашу самую искреннюю благодарность руководству и всей команде отеля Bosquemar. Они не только предоставили нам жилье, но и душевное спокойствие, безопасность, чувство принадлежности и надежду в трудное для нашей семьи время. Мы хотели бы, чтобы больше компаний понимали, что истинный престиж строится не только на хороших условиях или отличном сервисе, но и на том, как относятся к людям, когда они больше всего в этом нуждаются. Спасибо вам от всего сердца за то, что напомнили нам, что существуют компании — отели — где ценности и люди стоят выше всего остального, и в этом отношении Bosquemar — это пятизвездочный отель. Мы никогда не забудем, что вы для нас сделали. Номера со временем теряют свою привлекательность. Человеческие качества людей остаются неизменными. Спасибо. ❤️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В жизни бывают моменты, когда понимаешь, что разница между одним заведением (отелем) и другим заключается не в количестве звезд, а в человеческих качествах людей, стоящих за ним.
Наша семья была вынуждена покинуть свой дом из-за пожара, который охватил наш город 25 июля и затронул горный хребет Сьерра-де-Эспадан. Это были часы неопределенности, беспокойства и тревоги, мы не знали, где проведем ночь и когда сможем вернуться домой.
В такой ситуации мы прибыли в отель Bosquemar в Беникасиме. С самого первого момента они с необычайной добротой открыли нам свои двери поздно ночью и сразу же предоставили нам две комнаты, подарив нам покой и безопасность, в которых мы так отчаянно нуждались в то время как семья из пяти человек.
То, что произошло дальше, глубоко тронуло нас. Когда мы пришли оплачивать проживание, руководство отеля сообщило нам, что они берут на себя ответственность за ситуацию и что с нас не возьмут никакой платы за обслуживание в ту ночь. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания персонал постоянно заботился о нашем благополучии, предлагая завтрак и постоянно спрашивая, не нужно ли нам что-нибудь еще. Они создали ощущение заботы и внимания, которое мы вряд ли забудем. Помимо этого, отель приятно удивил нас своей превосходной чистотой, ухоженностью всех помещений, царящей в нем атмосферой спокойствия, великолепным расположением — в самом центре и рядом со всеми услугами — и профессионализмом всего персонала, который всегда оказывал нам изысканное обслуживание и безупречный сервис. Такого жеста не купишь, он не встречается ни в одном каталоге услуг, не учитывается в звездном рейтинге отеля. Это называется солидарностью, сочувствием, щедростью и человечностью. В наши дни многие компании говорят о социальной ответственности; отелю Bosquemar не нужно об этом говорить, он демонстрирует ее своими действиями. Поэтому мы хотим публично выразить нашу самую искреннюю благодарность руководству и всей команде отеля Bosquemar. Они не только предоставили нам жилье, но и душевное спокойствие, безопасность, чувство принадлежности и надежду в трудное для нашей семьи время. Мы хотели бы, чтобы больше компаний понимали, что истинный престиж строится не только на хороших условиях или отличном сервисе, но и на том, как относятся к людям, когда они больше всего в этом нуждаются. Спасибо вам от всего сердца за то, что напомнили нам, что существуют компании — отели — где ценности и люди стоят выше всего остального, и в этом отношении Bosquemar — это пятизвездочный отель. Мы никогда не забудем, что вы для нас сделали. Номера со временем теряют свою привлекательность. Человеческие качества людей остаются неизменными. Спасибо. ❤️