Отзыв об отеле Bonterra Park

Этот кемпинг по уровню обслуживания и состоянию соответствует пяти звёздам. Однако обслуживание на стойке регистрации и в ресторане оставляет желать лучшего. Что касается стойки регистрации, хочу отметить, что в день нашего отъезда нам не разрешили оставить машину в тени, пока мы наслаждались последним днём в кемпинге, несмотря на то, что мы предупредили их, что оставляем внутри спальное место (CEPAP), которое не должно находиться на солнце. Нам пришлось оставить его там, где оно всегда было на солнце. Ещё одна проблема — новый бассейн наверху. Когда мы приехали, мы увидели табличку с указанием часов работы с 10:30 до 20:30, но он был закрыт, так как часы работы изменились на зимний сезон, поэтому нам пришлось ждать полчаса, пока он откроется. Кстати, бассейн, который, несмотря на наличие места для спасателя, не был на месте, как будто он находился рядом с рестораном, как положено. Мы провели там почти весь день, но он так и не появился. Что касается обслуживания в ресторане, должен сказать, что один из официантов не обучен обслуживать людей, поскольку ему не хватает эмпатии и всех необходимых навыков общения с клиентами. Он не раз обращался с нами с высокомерием и грубостью, недостойной человека, преданного этой благородной профессии. Хуже всего было однажды, когда мы заказали паэлью на определённое время, потому что моим детям нужно было вернуться на работу после обеда. Придя в ресторан, мы с удивлением обнаружили, что заказ не был отправлен на кухню и не был готов. Мы согласились подождать полчаса, которые нам указали, и съели всё в срочном порядке, как и было сказано выше. Несмотря на ошибку, они проявили любезность, принеся нам тарелку поджаренного хлеба с несколькими баночками чего-то похожего на измельчённые помидоры и майонез. Мы были удивлены, поскольку ожидали, что с нас не возьмут плату за напитки, десерты или кофе, как это сделали бы в любом другом месте. Ничего подобного. Короче говоря, этот ресторан стоит посещать только в крайнем случае, поскольку обслуживание не на должном уровне, а цены не соответствуют качеству еды. Ничего особенного (картофель фри замороженный, и все блюда подаются с ним).