Из трех отелей сети Meliá, в которых я останавливался на этой неделе, этот, несомненно, был лучшим. Причина? В первую очередь, обслуживание.
С самого первого момента детали имеют решающее значение: персонализированная ключ-карта в номере, обслуживание в баре (особенно от Евы) и внимание на ресепшене. Вся команда демонстрирует искреннюю теплоту и подлинное стремление выслушать и понять гостя.
Даже во время регистрации, несмотря на то, что парковка была недоступна из-за ремонта, они смогли немедленно предложить мне решение, сразу же предоставить счет и все это сопровождалось улыбкой. Такие жесты имеют огромное значение.
В сравнении с этим, мой опыт в отеле Meliá Valencia был совсем другим: очень элегантный отель, да, но с медленным обслуживанием и вниманием, которое можно было бы улучшить. Даже после отправки им электронного письма я все еще жду счет. Как участник программы Gold, я почувствовал, что в тот момент крупное мероприятие Grohe, которое они проводили, имело приоритет над обслуживанием гостей.
По всем этим причинам этот отель — отличный выбор. Искренне благодарю весь персонал за теплый прием.
Также хочу отметить вечернее меню бара с блюдами примерно по 10 евро — идеальная альтернатива, когда не хочется выходить из дома. Правда, номера не очень большие и не имеют впечатляющих видов, но для здания они вполне подходят по размеру, а теплота и гостеприимство, которые они предлагают, с лихвой это компенсируют.
Поздравляю всю команду! Продолжайте в том же духе! Я обязательно вернусь сюда во время моего следующего визита.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого первого момента детали имеют решающее значение: персонализированная ключ-карта в номере, обслуживание в баре (особенно от Евы) и внимание на ресепшене. Вся команда демонстрирует искреннюю теплоту и подлинное стремление выслушать и понять гостя.
Даже во время регистрации, несмотря на то, что парковка была недоступна из-за ремонта, они смогли немедленно предложить мне решение, сразу же предоставить счет и все это сопровождалось улыбкой. Такие жесты имеют огромное значение.
В сравнении с этим, мой опыт в отеле Meliá Valencia был совсем другим: очень элегантный отель, да, но с медленным обслуживанием и вниманием, которое можно было бы улучшить. Даже после отправки им электронного письма я все еще жду счет. Как участник программы Gold, я почувствовал, что в тот момент крупное мероприятие Grohe, которое они проводили, имело приоритет над обслуживанием гостей.
По всем этим причинам этот отель — отличный выбор. Искренне благодарю весь персонал за теплый прием.
Также хочу отметить вечернее меню бара с блюдами примерно по 10 евро — идеальная альтернатива, когда не хочется выходить из дома. Правда, номера не очень большие и не имеют впечатляющих видов, но для здания они вполне подходят по размеру, а теплота и гостеприимство, которые они предлагают, с лихвой это компенсируют.
Поздравляю всю команду! Продолжайте в том же духе! Я обязательно вернусь сюда во время моего следующего визита.