Ставлю 1 звезду за размещение…
Мы собирались отпраздновать свадьбу «рядом» с отелем и поехать туда на ночлег, чтобы отдохнуть вместе со всеми нашими гостями. Мы сказали им, что собираемся зарезервировать все комнаты, потому что к нам приезжает много людей издалека. Они назвали нам цену за все номера в размере 70 евро с включенным завтраком, что нам показалось приемлемым… мы договорились, что гости спросят их, и они им сообщат. Когда гости спросили, они понятия не имели и прислали это нам, беспорядок, который мы не заметили… У них только трехместный номер, а все остальное — двухместное, очень маленькое. Когда гость спрашивает о трехместном номере, оказывается, что трехместный номер стоит уже не 70 евро, а 100 евро. Мы соглашаемся, что это не согласованная цена, и Ракель (которая управляет ценами и отелем) впадает в истерику и разговаривает с нами, как будто мы глупые. Два человека уже забронировали номера за 70 евро (они обращаются с одним из них как с вором и подчеркивают, что если они хотят забронировать, им придется заплатить сейчас! Когда мы никогда не бронировали без оплаты).
Мы ему очень вежливо сказали, что в итоге расторгли договор из-за непонимания цены и что мы не собираемся останавливаться в этом отеле, а будем искать другой путь, потому что сделка нас не устраивает и что он пожалуйста, верните 70 евро двум гостям… Он говорит нам, что ничего не возвращает, и называет нас мошенниками, опять же в плохом смысле.
Рекомендаций 0, менеджмента среди них 0, комнаты маленькие и ничего другого нет, расположение на дороге, лечение 0, с оплатой не понятно, а девушка, которая работала на ресепшене, разговаривала по мобильному телефону, когда мы зашли. Посмотрел отель, и мне не хотелось работать…
БУДЕМ ЧУДЕСНО, ЕСЛИ ВЫ ИМ ЧТО-НИБУДЬ ЗАПЛАТИТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы собирались отпраздновать свадьбу «рядом» с отелем и поехать туда на ночлег, чтобы отдохнуть вместе со всеми нашими гостями. Мы сказали им, что собираемся зарезервировать все комнаты, потому что к нам приезжает много людей издалека. Они назвали нам цену за все номера в размере 70 евро с включенным завтраком, что нам показалось приемлемым… мы договорились, что гости спросят их, и они им сообщат. Когда гости спросили, они понятия не имели и прислали это нам, беспорядок, который мы не заметили… У них только трехместный номер, а все остальное — двухместное, очень маленькое. Когда гость спрашивает о трехместном номере, оказывается, что трехместный номер стоит уже не 70 евро, а 100 евро. Мы соглашаемся, что это не согласованная цена, и Ракель (которая управляет ценами и отелем) впадает в истерику и разговаривает с нами, как будто мы глупые. Два человека уже забронировали номера за 70 евро (они обращаются с одним из них как с вором и подчеркивают, что если они хотят забронировать, им придется заплатить сейчас! Когда мы никогда не бронировали без оплаты).
Мы ему очень вежливо сказали, что в итоге расторгли договор из-за непонимания цены и что мы не собираемся останавливаться в этом отеле, а будем искать другой путь, потому что сделка нас не устраивает и что он пожалуйста, верните 70 евро двум гостям… Он говорит нам, что ничего не возвращает, и называет нас мошенниками, опять же в плохом смысле.
Рекомендаций 0, менеджмента среди них 0, комнаты маленькие и ничего другого нет, расположение на дороге, лечение 0, с оплатой не понятно, а девушка, которая работала на ресепшене, разговаривала по мобильному телефону, когда мы зашли. Посмотрел отель, и мне не хотелось работать…
БУДЕМ ЧУДЕСНО, ЕСЛИ ВЫ ИМ ЧТО-НИБУДЬ ЗАПЛАТИТЕ.