Отзыв об отеле Art House 3*

Я редко пишу отзывы, но то, что показано на сайте и на фотографиях, не соответствует действительности. Отель очень переполнен; в номерах и общих ванных комнатах отсутствуют элементарные удобства.
Хотя через 3 дня мне без проблем поменяли номер (так как мне дали другой номер, не тот, который я бронировала), за 11 дней никто даже не спросил, хочу ли я поменять полотенца или простыни.
Номера нефункциональны и лишены всего необходимого. Я бы даже предложила отелю такого типа использовать пластиковые чехлы на матрасах под простынями из соображений гигиены.
Нигде нет средств гигиены или дезинфекции — ни в номерах, ни в общих ванных комнатах, ни на кухне, которая используется вместо стойки регистрации, потому что настоящей стойки регистрации нет.
Коды доступа к дверям довольно громкие, а двери в номера плохо загерметизированы, поэтому слышно всё. Мне, как «сове», это неприятно, потому что я должна быть предельно осторожна, чтобы не беспокоить других, но утром, когда я сплю, люди очень громко шумят, выходя из своих номеров. Слышно, как все проходят мимо, открывают двери или ходят в туалет.
Ночью я не чувствовала себя в полной безопасности, потому что приходили люди, не проживающие в отеле.
Гости постоянно прибывали поздно ночью (после полуночи), что мешало тем, кто спал. Лично меня это беспокоило меньше, так как я ложусь спать поздно, но я думаю, что другим это неприятно.
Семьи с маленькими детьми ходили по коридорам, когда дети не могли уснуть, и поскольку всё отдавалось эхом, они не очень-то следили за шумом.
Ковры в коридорах грязные и непрактичные — сплошная грязь; без них было бы гигиеничнее.
Перед входом нет мусорного бака. Перед входом в «Барко» (общий комплекс), вместо двух стульев для гостей, ожидающих кодов доступа, поставили неработающую статую.
В Аликанте очень сильный ветер, и на этой улице негде спрятаться, хотя там, где должна быть скамейка, стоит статуя. Несмотря на то, что я договорился приехать между 18:00 и 19:00, я приехал ровно в 18:00 и 30 минут ждал код от входа.
Некоторые моменты, которые следует учесть в плане функциональности: упростить систему, улучшить уплотнители дверных проемов, чтобы уменьшить шум, и снизить громкость звуковых сигналов, так как они очень громкие.
Хотя в целом чисто, ничего не дезинфицируется, особенно туалеты. Дезинфицирующих средств нет; я рекомендую дезинфицировать ванные комнаты хотя бы раз в день и закрывать кухню, потому что шум оттуда слишком сильный.
Уборщица дружелюбна и делает все, но она говорит только по-испански, поэтому общаться с ней было непросто.
Это не ее вина, так как она «всего лишь» уборщица, но она единственный человек, работающий в отеле, и единственный, кто принимает гостей.
Для гостей, прибывающих поздно ночью, было бы полезно отправлять коды при регистрации или оплате, потому что те, кто приезжает поздно ночью, звонят в дверной звонок, думая, что стойка регистрации работает круглосуточно.
В номерах и отеле отсутствует звукоизоляция; создается ощущение, что мы все находимся в одном общем пространстве.
Расположение неплохое, хотя в непосредственной близости от отеля нет ничего действительно необходимого. Нужно идти в центр, до которого максимум 30 минут пешком — и это, пожалуй, единственное хорошее в этом отеле.
К. Р.