Отзыв об отеле Amérigo Premium Apartments 4*

Какой бардак! Мы забронировали апартаменты Superior в Apartamentos Alicante Centro by Renthas (далее AACbR) на Booking. Com по адресу Rafael Altamira 17, 03002, Аликанте. Да, у этого арендодателя много названий: Apartamentos Alicante Premium, Apartamentos Alicante Centro by Renthas, Amerigo Premium Apartments, Аликанте.
По прибытии они прислали электронное письмо, что у нас апартаменты №3 на первом этаже.
Место было просто кошмарным.
1. Видео, на котором внутренняя ручка двери отрывается от двери;
2. Видео, на котором не работает прикроватная лампа и некоторые розетки в спальне;
3. Видео, на котором кнопка смыва унитаза неплотно прилегает к стене и её трудно нажать, чтобы включить смыв;
4. Фотография, показывающая отвратительное состояние внутренней части электрочайника; 5. На фотографии видны пропавшие посуда, стеклянная посуда и сколы на тарелках и мисках.
6. Сейф в спальне не работал.
Также в первый день мы сделали дополнительные фотографии:
1. В ванной комнате затирка и белый герметик в душевой кабине, отделанной плиткой, сильно обесцветились, душевая кабина была подперта шпатлевкой, а один из двух точечных светильников над раковиной не работал.
2. В спальне была дверь в закрытый двор, но состояние двора было ужасным: казалось, что его никогда не убирали и не ремонтировали, а над садовой мебелью был натянут брезентовый навес, грязный и дырявый. Двор был настолько плохим, что мы ни разу им не пользовались во время нашего пребывания. Вместо этого мы опустили штору на окне и подняли её только в день выезда, и только тогда обнаружили, что навес рухнул на садовую мебель.
3. Основной светильник над кроватью не был надёжно закреплён на стене. 4. Один из двух светильников в прихожей не работал.
5. На полу в нескольких местах были следы.
За спальней есть дворик. Похоже, он был заброшен с первого дня после покупки квартиры. Более того, мы ни разу не выходили во дворик, закрывая застеклённую дверь жалюзи до самого отъезда. Открыв жалюзи, мы, что неудивительно, обнаружили, что грязный, потрёпанный тент над садовой мебелью сломался и лежал на полу. Мы сделали фото и видео.
Несколько дней спустя мы заметили влажные пятна на потолке спальни между деревянными потолочными балками. Некоторые из этих балок тоже выглядели влажными. Не забывайте, что это были апартаменты для 4 человек: на кухне не было моющего средства, мочалок для посуды, кухонных полотенец, кофемашина была немытой, чайник был отвратительным, посуды было недостаточно для 4 человек, а из той, что была предоставлена, некоторые тарелки/миски были повреждены. Несмотря на то, что мы жили больше недели, постельное белье и полотенца не меняли, и уборка не производилась.
Мы не имеем представления о состоянии других апартаментов в этом здании, но недавние отзывы, опубликованные на сайте Booking. Com, ещё раз подтверждают неоспоримое ненадлежащее обслуживание этого объекта со стороны AACbR.
Поведение этого арендодателя серьёзно подрывает репутацию арендодателей в Испании.
Очевидно, что арендодатели, такие как AACbR, работают ради денег, обслуживая арендаторов как можно меньше и реагируя на жалобы только тогда, когда им это удобно, вместо того, чтобы действовать проактивно. Кроме того, в этом случае Booking. Com также не может осыпать себя хвалебными отзывами, поскольку они хотят вернуть только 13% от суммы, которую мы заплатили, И они продолжают позволять AACbR рекламировать этот объект недвижимости в Аликанте с теми же ложными утверждениями, на которые мы попались.