Отзыв об отеле Hotel Restaurante Casa Zanito 2*

Праздничный день был омрачен нашим бронированием в Casa Zanito. Мы только что вернулись с посещения виноделен Очоа, поэтому опоздали на 15-20 минут, так как экскурсия закончилась немного позже, чем ожидалось. Через семь минут после забронированного времени (13:37) нам позвонили и сказали, что не уверены, сообщил ли нам их коллега, но что мы должны быть вовремя, потому что у них была другая бронь на 15:00. Нас об этом нигде не предупреждали, и если бы мы знали, что это место с двойным бронированием, что больше характерно для заведений быстрого питания, чем для ресторанов с определенным уровнем изысканности, мы бы там не ели. У нас был визит во дворец в 16:00, и мы запланировали обеденный перерыв так, чтобы спокойно поесть, а затем сразу после обеда отправиться на экскурсию. Когда мы приехали в ресторан, уже опоздав, они повторили ту же самую историю о времени выезда. Нам сообщили, что при бронировании, почти за две недели, «мелкая деталь» о 90-минутном ограничении по времени на обед была упущена. Сразу после 15:00 они оставили счет на столе, не глядя на нас и не предложив кофе, в результате чего нам пришлось провести неприятный день на улице и ждать час, чтобы посетить дворец. Что касается еды, мнения разделились. Нас было семеро, и мы заказали комплексное меню выходного дня, которое они заставляют заказывать всех за столом: либо все заказывают комплексное меню, либо все заказывают блюда по меню. Из положительных моментов: они не возражали против того, чтобы подать гамбургер из меню единственному ребенку в нашей компании, который, по его словам, был очень вкусным. В моем случае я заказала гребешки, и порция была маленькой; они были крошечными, всего шесть штук, поэтому это больше подходит в качестве закуски, чем основного блюда. Поросёнок, которого мне подали на второе блюдо, был приготовлен хорошо, хотя мне он не очень понравился, так как был без костей (как и было указано в меню) и прессованный, совсем не похожий на традиционного жареного поросёнка, приготовленного в собственном соку. На десерт я заказал шоколадный мусс, который, хотя и был в большом количестве, не имел текстуры и вкуса мусса; он больше напоминал заварной крем. Обслуживание официантов в целом было хорошим, что и следовало ожидать от заведения, которое должно соответствовать определённым стандартам. Уходить из ресторана было сложно, так как они, похоже, не были готовы к «двойному бронированию». Группа, которая, предположительно, должна была занять наш столик, толпилась на узкой лестнице и у входа в обеденный зал, явно чувствуя себя некомфортно и затрудняя нам выход.
В общем, все, кто там обедал, решили, что больше сюда не вернутся и не будут рекомендовать это место.