Отзыв об отеле Hotel Villa de los Arcos 3*

Персонал был очень любезным, но отель был в очень запущенном состоянии; кровати были старые. Я не могла спать два дня. Я даже проснулась с болью в ребрах из-за того, насколько жесткой была кровать. Но хуже всего было то, что с пятницы утра до воскресенья не было горячей воды. Нам приходилось мыться по частям. Я знаю, что это не первый раз, и что бойлер сломан уже давно. Общие ванные комнаты внизу тоже были довольно запущены. Персонал ресторана был очень дружелюбным, хотя цены были немного завышены для качества еды, но вполне приемлемыми. У них также был сломан тостер; чтобы поджарить кусок хлеба, требовалось 15 минут. Вот такие детали имеют значение. Я чувствовала очень мало внимания к гостям и сильный стресс во время еды. Фен в номере тоже был сломан, а уборка была минимальной. Должна сказать, что я поговорила с менеджером и пожаловалась, и мне вернули деньги, потому что невозможность спать или принимать душ в течение трех дней была невыносимой, и она не стала создавать мне никаких проблем. Жаль, что он так запущен, особенно учитывая, что он находится прямо напротив трассы Наварра, ради которой мы туда и поехали. Очень жаль, что он в таком состоянии за такую ​​цену. Слишком дорого за то, что они предлагают. Booking. Com не позволяет мне оставить отзыв; я не знаю, то ли мне вернули деньги, то ли они отметили заказ как отмененный, поэтому я не смогла его опубликовать. Но я все равно оставлю его здесь. Из положительных моментов: персонал ресторана был дружелюбным и услужливым!