Отзыв об отеле B&B Zaldu

Мой опыт пребывания в этом заведении оставлял желать лучшего во многих отношениях. По прибытии встречающий нас человек кратко объяснил расположение жилья и города. Однако, когда мы попросили карту, они сказали, что не могут её предоставить, хотя в справочном бюро у нас их была целая стопка. Что касается номера, то, на мой взгляд, цена не соответствует качеству. Они позиционируют себя как гостевой дом, но завтрак в стоимость не входит, что вводит в заблуждение, поскольку подобные заведения предлагают именно завтрак. Номер был очень маленьким: кровать едва помещалась, раковина находилась за пределами ванной комнаты из-за тесноты, и практически не было места, чтобы хоть как-то насладиться пребыванием. Ситуация ухудшилась, когда я попытался найти забытую вещь. После нескольких попыток связаться с ними мне наконец удалось, но они сказали, что мне придётся оплатить доставку. Я согласился, но, получив посылку, обнаружил, что мне по ошибке прислали рубашку другого клиента, которому ранее сообщили, что его нет. Они признали ошибку, но всё равно потребовали, чтобы я оплатил доставку заново, если хочу вернуть свою рубашку. Когда я пожаловался, что платить за их ошибку несправедливо, они перестали отвечать, и больше я о них ничего не слышал. Короче говоря, обслуживание клиентов отвратительное, соотношение цены и качества далеко от справедливости, а обработка таких простых случаев, как возврат забытого товара, была полной катастрофой. Я бы не рекомендовал это заведение и не стал бы повторять этот опыт.