Отзыв об отеле Casa Rural Sancho el Fuerte 1*

Celestis311

2/10
EspañolРусский
Размещение НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Я забронировал номер с букингом в этом месте месяц назад и за два дня до даты заезда в дом мне лично позвонил хозяин и попросил отменить бронь, так как мы не могли поехать, так как это же место арендовали другие люди, чтобы через другое приложение.
Владелец не дал никаких дополнительных объяснений, кроме как сказал нам, что мы не можем пойти и отменить его. Он даже не предоставил нам другого выбора или предложения вернуть наши деньги, поскольку дата отмены уже прошла, и это не наша вина. Правда в том, что все это звучало как оправдание, и, возможно, он хотел оставить это кому-то из своих знакомых… (или мы так думали)
Наконец, я связался со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о случившемся, и именно они позаботились о возврате денег, а также предложили нам другие варианты размещения в дополнение к возможности забронировать другое место через их приложение, хотя цена была выше. И они несли ответственность за ту часть стоимости сельского дома, которую мы изначально зарезервировали.
Короче говоря… я не рекомендую это место, так как это не то место, которому можно доверять.
В тот же день, когда владелец уведомил нас, что мы не можем поехать, мы не отменили бронирование, пока не получили другую альтернативу, и сам владелец дома отменил нашу бронь при бронировании в тот момент, а если этого было недостаточно, то позже. Я обвинил компанию Booking в том, что именно она отменила нашу бронь.
ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО и ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО, так как за два дня до выезда на место практически невозможно найти другое жилье рядом с исходным местом и по аналогичной цене, все в два раза дороже и гораздо дальше от места выезда. Не говоря уже о том, что если у вас зарезервированы другие занятия, вы либо соглашаетесь принять то, что обнаружите, либо вам придется отменить то, что вы уже организовали.
Поскольку ответить на ответы на опубликованные отзывы невозможно, я также разместил несколько фотографий того дня, когда я сделал бронирование, и даты, когда они меня отменили, чтобы показать, что они не только имеют ужасную сделку, но и лгут. Так как я не выдумываю историю, как говорится, потому что мне это не нужно, и моя бронь не была отменена через 30 минут после бронирования, как говорится. Более того, на случай, если они решат удалить свой ответ, я также собираюсь разместить фотографию того, что они ответили.
Если есть одна вещь, которую я не могу терпеть, так это то, что они называют меня лжецом, хотя ошибка, которую они совершили, не была моей виной, и что они даже не достаточно смиренны, чтобы принять это и не винить истерику или не истерику, которую человек может иметь, когда его планы отменены на два дня раньше.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.