Здравствуйте, это мой первый негативный отзыв, но то, что произошло с этим отелем, просто нереально. В прошлую пятницу утром я позвонила в отель, чтобы забронировать двухместный номер для себя и своей партнерши на субботу и воскресенье. Когда моя партнерша вернулась домой, она сказала мне, что у ее подруги умер отец, и мы решили отменить бронирование. Через час после бронирования моя партнерша позвонила, чтобы отменить его, и проблем не возникло. Через несколько минут тот же мужчина снова позвонил ей и сказал, что отменить бронирование должен тот, кто его сделал. Поскольку я стояла рядом с ним, я взяла трубку и сказала, что это я, и что да, мы хотим отменить бронирование, и что, если потребуется, я повешу трубку и перезвоню ему. Затем он сказал, что это невозможно, потому что отмена должна быть произведена за 24 часа (прошел всего час с момента бронирования, это было утро пятницы, и мы забронировали номер на субботу). И он повесил трубку. Из любопытства я в тот момент проверила Booking. Com, и там было указано, что у них есть три свободных номера.
Мы решили внимательнее изучить отзывы, и ниже обнаружили немало таких, в которых его называли непрофессиональным, грубым и неприятным, а также несколько упоминаний о проблемах с выставлением счетов. Особенно примечателен был отзыв женщины, которая не пустила его с ребенком.
В понедельник он списал с нашей карты деньги за две ночи.
Существует видео 12-летней давности, где этот человек, Джон Агиррече, владелец отеля, пытается продать его, потому что, по его словам, отель достался ему по наследству, и он хочет сменить обстановку.
Похоже, ему это не удалось, и он озлобленный человек, который злится на весь мир. Я рекомендую заранее забронировать один из двух сельских коттеджей в деревне. В отеле Nobles de Navarra всегда есть свободные места, но вы знаете почему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы решили внимательнее изучить отзывы, и ниже обнаружили немало таких, в которых его называли непрофессиональным, грубым и неприятным, а также несколько упоминаний о проблемах с выставлением счетов. Особенно примечателен был отзыв женщины, которая не пустила его с ребенком.
В понедельник он списал с нашей карты деньги за две ночи.
Существует видео 12-летней давности, где этот человек, Джон Агиррече, владелец отеля, пытается продать его, потому что, по его словам, отель достался ему по наследству, и он хочет сменить обстановку.
Похоже, ему это не удалось, и он озлобленный человек, который злится на весь мир. Я рекомендую заранее забронировать один из двух сельских коттеджей в деревне. В отеле Nobles de Navarra всегда есть свободные места, но вы знаете почему.