Этот отель оставляет желать лучшего, как в плане обслуживания на ресепшене, так и в плане предоставляемых услуг.
Я собираюсь подробно рассказать о некоторых вещах, которые я считаю ужасными для «трехзвездочного отеля».
Я поставлю ему 1 звезду за номер, обслуживание и расположение, потому что не могу оставить его без оценки, но ладно.
Начнем с лифтов. Они работали, когда им вздумается, а иногда и нет. Они не работали с четвертого этажа на первый и наоборот. В коридоре за пределами номера несколько кусков ковра отваливались, и когда мы несли весь наш багаж с детьми, мы чуть несколько раз не упали.
В номере кондиционер работал примерно так же, как те дешевые вентиляторы, которые можно купить. И, конечно же, если вы выходите из номера и забираете с собой ключ-карту, все снова отключается в пустынную жару.
В спа-салоне одна из сотрудниц ресепшена отчитала девушек за то, что они не надели шапочки для плавания. Они не надели шапочки для плавания, потому что не было таблички, указывающей на их использование, хотя табличка с правилами и инструкциями по пользованию бассейном висела. В любом случае, самое смешное, что их отругали за отсутствие шапочек. А ещё сам спа-бассейн: многие плитки отваливались со дна, белый силикон, которым они были прикреплены, разлетался повсюду, и множество крышек от форсунок плавали в воде. И не будем забывать, что ступеньки, ведущие к джакузи, были сломаны, и любой мог легко на них упасть. На стеклянных стенах спа-бассейна были чёрные полосы, неизвестно когда их последний раз чистили, и так далее.
В общем, после выговора детям мы вернулись днём с шапочками для плавания, и я пошла собирать все плитки, силикон и солнцезащитные кремы, чтобы администратор могла их увидеть и сказать мне, не важнее ли волос, чем всё остальное в спа-бассейне, и чтобы она поняла, что людей не выгоняют из такого места, когда оно в таком состоянии. В открытом бассейне спасателем оказался тот, кто работает в баре. Мой ребенок застрял под водой и не мог перевернуться, а поскольку тот был занят чем-то другим и сидел в телефоне, он даже не заметил. К счастью, мы были внимательны, и один из нас прыгнул в воду.
Сегодня утром, когда я проснулась, я спустилась в кафетерий за кофе, но не смогла. Оказывается, если вы не заказываете полный завтрак, вы не можете получить кофе в кафетерии; его нужно брать из автомата на улице, который, я не знаю, когда его в последний раз проверяли, двигался сам по себе. В итоге мне пришлось пойти в отель через дорогу за кофе. Меня пустили, хотя я не была гостем отеля, и я просто взяла обычный кофе.
Честно говоря, я не знаю, кто ставит звезды отелям, но у этого их три, и это, должно быть, с первого дня открытия. Сейчас у него была бы одна, и это еще щедро. Ну что ж…
И я мог бы продолжать и продолжать, но на этом остановлюсь. Это была настоящая катастрофа, и очень жаль, что мне пришлось там оказаться и пережить всё это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я собираюсь подробно рассказать о некоторых вещах, которые я считаю ужасными для «трехзвездочного отеля».
Я поставлю ему 1 звезду за номер, обслуживание и расположение, потому что не могу оставить его без оценки, но ладно.
Начнем с лифтов. Они работали, когда им вздумается, а иногда и нет. Они не работали с четвертого этажа на первый и наоборот. В коридоре за пределами номера несколько кусков ковра отваливались, и когда мы несли весь наш багаж с детьми, мы чуть несколько раз не упали.
В номере кондиционер работал примерно так же, как те дешевые вентиляторы, которые можно купить. И, конечно же, если вы выходите из номера и забираете с собой ключ-карту, все снова отключается в пустынную жару.
В спа-салоне одна из сотрудниц ресепшена отчитала девушек за то, что они не надели шапочки для плавания. Они не надели шапочки для плавания, потому что не было таблички, указывающей на их использование, хотя табличка с правилами и инструкциями по пользованию бассейном висела. В любом случае, самое смешное, что их отругали за отсутствие шапочек. А ещё сам спа-бассейн: многие плитки отваливались со дна, белый силикон, которым они были прикреплены, разлетался повсюду, и множество крышек от форсунок плавали в воде. И не будем забывать, что ступеньки, ведущие к джакузи, были сломаны, и любой мог легко на них упасть. На стеклянных стенах спа-бассейна были чёрные полосы, неизвестно когда их последний раз чистили, и так далее.
В общем, после выговора детям мы вернулись днём с шапочками для плавания, и я пошла собирать все плитки, силикон и солнцезащитные кремы, чтобы администратор могла их увидеть и сказать мне, не важнее ли волос, чем всё остальное в спа-бассейне, и чтобы она поняла, что людей не выгоняют из такого места, когда оно в таком состоянии. В открытом бассейне спасателем оказался тот, кто работает в баре. Мой ребенок застрял под водой и не мог перевернуться, а поскольку тот был занят чем-то другим и сидел в телефоне, он даже не заметил. К счастью, мы были внимательны, и один из нас прыгнул в воду.
Сегодня утром, когда я проснулась, я спустилась в кафетерий за кофе, но не смогла. Оказывается, если вы не заказываете полный завтрак, вы не можете получить кофе в кафетерии; его нужно брать из автомата на улице, который, я не знаю, когда его в последний раз проверяли, двигался сам по себе. В итоге мне пришлось пойти в отель через дорогу за кофе. Меня пустили, хотя я не была гостем отеля, и я просто взяла обычный кофе.
Честно говоря, я не знаю, кто ставит звезды отелям, но у этого их три, и это, должно быть, с первого дня открытия. Сейчас у него была бы одна, и это еще щедро. Ну что ж…
И я мог бы продолжать и продолжать, но на этом остановлюсь. Это была настоящая катастрофа, и очень жаль, что мне пришлось там оказаться и пережить всё это.