Ona Mar Menor Golf & Spa

Мы вернулись сюда уже во второй раз — и снова всё было просто идеально! Обслуживание было превосходным, и мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена — они невероятно дружелюбны, всегда на связи и готовы помочь. Мы прекрасно провели время и обязательно хотим вернуться снова!

Смехотворно плохо. Помимо красивого здания, это место в лучшем случае двухзвездочное и имеет все признаки недвижимости, купленной инвесторами, которые хотят выжать каждый евро, который они могут. Пятизвездочные курорты НЕ делают этого: начинают ремонт и строительство в июне, продолжают взимать полную стоимость и не раскрывают данные работы, блокируют вход в отель строительными грузовиками и закрывают два ресторана на территории, и все это без предупреждения и полной стоимости. Они поселили нас в одном из худших номеров в комплексе. Посмотрите в интернете, вы не увидите ни одной фотографии маленьких номеров без открытого пространства, и все же они нашли один для нас, на первом этаже, прямо над шумным баром. Конечно, нет возможности сменить номер. Просто заткнитесь и платите. Подушки плоские, удобств в номере нет, в нашем окне была большая трещина, а плавный закрыватель на двери был сломан. В общем, это просто ужасно.
Обновление: нас заверили, что в субботу и воскресенье никаких ремонтных работ не будет. Сидим у бассейна в 12:30 в субботу и слушаем стройку. Она идет этажом ниже нашего номера. Номер, который, как нас заверили, находится дальше всего от шума стройки. Отвратительный номер без террасы. Такое просто невозможно придумать🙄

Я приезжаю в этот отель уже девять лет, и лучшее время было в сети Intercontinental. Каждый год, когда мы приезжаем, они находят все больше и больше недостатков. Это не 5-звездочный отель; в настоящее время он мог бы быть 3-звездочным. Это правда, что цена доступная; вы также не платите за 5-звездочный отель.
Кондиционер ужасный.
Освещение на террасе отключено.
Много недостатков… но мой отзыв особенно касается бассейна, который я считаю самым худшим из всех… он грязный, очень грязный… он бы не прошел проверку качества без сомнений. Мы сказали об этом на ресепшене, и они сказали, что он чистый… может быть, потому что они подрезали пальмы… и НЕТ, у меня дома есть бассейн, и он ГРЯЗНЫЙ. В другие годы его чистил робот. В этом году этого не произошло, и водоочистная станция его тоже не чистит. В воде много частиц, грязи на полу и червей. Я публикую этот отзыв, чтобы они могли исправить проблему с бассейном.
Вчера они пытались очистить его внешним насосом. Немного стало лучше, но он все еще очень грязный. Прикрепляю фото. Прошло уже шесть дней, и он все еще такой…

Это хорошо для любителей гольфа; там есть хороший бассейн, место, где можно выпить, и хороший тренажерный зал. Но если вы едете с детьми, это не рекомендуется; все слишком далеко и т. Д. Как следует из названия, это для людей, которые любят гольф.

Персонал отеля был очень хорош. К сожалению, по моему мнению, они работали на тонущем корабле. Расположение отеля было довольно удалено от других развлечений, кроме гольфа, и никаких экскурсий оттуда не предлагалось. Нет проката велосипедов или местных магазинов, кроме магазина Spar в хорошей пешей доступности. Первые 3 дня были сносными, хотя еда в ирландском баре была очень средней, в клубном доме она была лучше. Итальянский закрылся после 3-го дня. Нас не предупредили, мы просто спустились на завтрак и обнаружили, что место разваливается на части. Завтрак перенесли в другую комнату, но на улице не было столиков, несмотря на прекрасную погоду. Зона бассейна, которая была прекрасна, затем начала разваливаться, сильный шум из двух зон, так что вы даже не могли спокойно поплавать. Затем… мы были на 3-м этаже, и там начали какие-то работы на крыше! В целом, мы были рады уехать. Мы обнаружили, что наш кондиционер не работает, и спросили на стойке регистрации, так как было 30+ градусов, но, несмотря на то, что они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы разобраться, лучше не стало. Последняя ночь, самая жаркая, была невыносимой. Так разочаровывает.

Провели неделю в Мар Менор и знали о множестве негативных отзывов, но решили забронировать. В целом нам очень понравилось наше пребывание.
Отель уставший, но номера были приличными, бассейн отличный.
Поле для гольфа прямо на территории, сложное поле, а в бункерах очень мало песка, но приличный дизайн.
Мы встретили замечательных сотрудников, таких как Консуэла, которая не могла бы быть более полезной с рядом вопросов и просьб, которые у нас были как до нашего прибытия, так и во время нашего пребывания, и несколько других женщин, которые были действительно ориентированы на обслуживание гостей.
Несколько пожилых мужчин-ресепшенистов были явно недовольны своей работой, бесполезны и не понимают, что такое хорошее обслуживание клиентов.
Дама за завтраком не приветствовала нас каждый день, и простое приветствие было бы оценено по достоинству.
Это не 5-звездочный отель, но в целом нам понравилось, несмотря на некоторую непоследовательность в обслуживании персонала.

Отель рекламируется как 5 звезд и не дотягивает до 4. Качество итальянского ресторана очень низкое, и салфетки бумажные. Полупансион того не стоит. Мы были на майских длинных выходных, а в субботу они праздновали причастие, которое занимало зону бассейна, с очень громкой музыкой, с 14:00 до 22:00. Прежде чем остановиться здесь, поинтересуйтесь, есть ли какие-нибудь мероприятия, потому что вы не сможете находиться в отеле. Конечно, сотрудники были очень дружелюбны, хотя руководство даже не появилось.

Мы остановились в президентском люксе на тихие длинные выходные, и в пятницу они устроили частную вечеринку для приезжих, а в субботу — причастие с надувными замками, караоке и громкой музыкой с 14:00 до 22:00. И они заняли всю зону у бассейна. Неуважение к гостям возмутительно. Я попросил поговорить с менеджером, и… его не было. У нас был полупансион. Завтрак был очень скудным, а итальянский ресторан был в беспорядке, с бумажными салфетками и ужасным качеством. Освещение на террасе тоже не работало. В нашем случае персонал был профессиональным и приятным. Если вы собираетесь остановиться здесь, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Любой 4-звездочный отель лучше, чем этот.

Мой опыт был ужасен. В номере есть дверь, которая соединяется с соседним номером, а это значит, что, поскольку ваши соседи не спят и не разговаривают до позднего вечера, он был занят, потому что все слышно. В 5 утра мне пришлось позвонить на ресепшн, и они любезно подошли и привлекли внимание, хотя это было бесполезно.
Хотя самое худшее было еще впереди. Вторая ночь, свадьба и громкая музыка до 3, потому что это до тех пор, пока жених и невеста не заключили контракт.
А я говорю, гости не имеют права отдыхать до этого времени? Это безумие.

Отель нам понравился, номера хорошие и большие.
За нашу поездку это был третий отель. Два других были четырехзвездочными отелями. А обслуживание на завтраке и ужине здесь было далеко не на 5 звезд. Раньше у нас были гораздо более приятные впечатления.
Во-первых, в итальянском ресторане было холодно, и это было не только у меня: когда я огляделся, за столом было несколько человек в куртках или с холодным видом.
Больше всего нас беспокоила вялая дама за завтраком. День был неудачным, столы убрали только после того, как мы закончили завтрак. Полные столы с блюдами и т. Д. Когда люди закончили, убирались намного позже. Бокалов для шампанского не было, и дама неохотно принесла его. От их просмотра почти терялся аппетит.
Повар, напротив, был очень дружелюбен и готовил омлеты и другие блюда. Спасибо за вашу доброту.
Персонал, который убирал номера, также был очень дружелюбным.
Вчера вечером в ресторане мы заметили, что многим людям отказали, потому что все столики были зарезервированы, хотя ресторан был полупустой. Вам бы тоже об этом подумать.

Мы посетили апартаменты отеля дважды. Апартаменты не являются частью самого отеля, но управляются им. Мы не пользовались настоящим отелем. В обоих случаях, когда мы брали ключ по прибытии, у нас возникало ощущение, что персонал смотрит на нас свысока и не чувствует себя желанным гостем. Хотя апартаменты были хорошими и чистыми. Кухня, обеденная зона и зона отдыха в одной комнате, а также 2 отдельные спальни меньшего размера. 2 ванные комнаты. Большая терраса. Общий бассейн – один бассейн на каждые 20-30 квартир. Это большая территория. Всего около 20 бассейнов.
ВНИМАНИЕ — мы забронировали нашу третью поездку на неделю этим летом — за 6 месяцев. Буквально за день до приезда отель без причины отменил нашу бронь. Я немедленно позвонил им и получил устное подтверждение, что бронирование все еще активно. У моей жены было плохое предчувствие, и вечером перед приездом она позвонила в отель, чтобы получить еще одно подтверждение. На этот раз служащий отеля сказал нам, что мы (чего не было) отменили бронирование и других свободных номеров, на которые он мог бы нас забронировать, не осталось. Затем клерк повесил трубку. Проверив в тот же вечер несколько других сайтов бронирования, у нас было несколько вариантов забронировать те же апартаменты, но по гораздо более высокой цене. В агентстве по бронированию нам сказали, что, к сожалению, они уже сталкивались с этим раньше… они предложили нам компенсацию за спуск.

Я ходил, когда это был 5-звездочный Интерконтиненталь, сейчас это 4-звездочный… ну так там и написано, цена все еще 5 звезд, но правда в том, что услуги очень испорчены, на потолках плесень помещения общего пользования, ржавчина на металлической отделке, в номере плесень на решетках кондиционера и в отделке душа, унитаз был пластиковым, отсутствие уборки на общих террасах, табачные пакеты и пивные банки, таракан, которого мы видели на завтраке "шведский стол", В обеденном сервизе вам продают его как ресторан с непомерными ценами, но это шведский стол с меню и бумажными салфетками. Короче говоря, они берут с вас целое состояние за услуги, которых нет. Не говоря уже о ценах на напитки или минимар (пакетик миндаля 6 евро часто является воровством), конечно, я не вернусь и не вернусь в отели этой сети.
P. S. Не говорите мне, что есть проблемы с работой или уборкой, плесень и влажность не являются проблемой для уборки. Я посвятил себя выполнению работ и знаю, принимаются ли меры или нет, но это не так, потому что я прочитал несколько отзывов, которые указывают на то же самое и датированы давным-давно. Что касается мини-бара, то каждый устанавливает дома ту цену, которую хочет, но, ладно, мини-бар качественный, я не знаю, единственное, что было Премиум, это Чивас, если можно назвать эту марку Премиум… наконец, я даже не дам ему еще одного шанса. Может быть, если ты пригласишь меня на вечер в качестве компенсации, возможно, я даже подумаю об этом.

Мы останавливались в этом отеле, когда он принадлежал Inter Continental 15 лет назад, и это был превосходный пятизвездочный отель! К сожалению, со временем он обветшал и требует капитального ремонта. Наш номер был с балконом и видом на бассейн, и по сути он точно такой же, как и раньше, но ничего не было улучшено. Душ затопил ванную, так как он не убежал, так как слив был заблокирован, потолочный вентилятор не работал, а кондиционер работал так шумно, что его невозможно было включить ночью. Лучше всего был ужин, который был фантастика, но не на завтрак. Три кофемашины (ненавижу эти штуки! ) Все были сломаны, и на всех отображались сообщения об ошибках. Бедные девушки ( (всего 2 сотрудника) не могли их починить. Еда на завтрак была адекватной, единственные свежие фрукты, которые были нарезаны, были ломтиками арбуза, других фруктов не было, а также не было натурального йогурта — я мог бы продолжать и Я разочарован, так как мои воспоминания об этом отеле теперь стерты с этим визитом. Персонал был прекрасен, хотя им просто нужно больше людей!

Красивый, тихий отель. Чистые, опрятные, с отличными номерами и удобными кроватями.
Завтрак был отличным, если не считать кофемашин, которые сломались. Недостаточно персонала, поэтому приходилось постоянно просить столовые приборы, молоко, посуду и стаканы. Мне было очень жаль, что они сбились с ног, особенно когда группа из 24 игроков в гольф из апартаментов появилась на террасе для завтрака и заняла это место со своим снаряжением для гольфа, сквернословием и соответствующими манерами.
Бассейн был отличным и расслабляющим. Немного разочарован, увидев, что на пару дней к власти пришли нерезиденты, снова плохие манеры и мало уважения к другим… оставление мусора и стеклянной посуды в этом районе! Его внимательность, манеры и фантастическое обслуживание сделали наш отпуск незабываемым. Обед там был восхитительным каждый день. Большую часть вечеров мы ели по-итальянски. Еда была отличной, но обслуживание временами было немного медленным, и только однажды вечером оно было испорчено отношением более зрелого официанта. Тем не менее, Хуан был действительно эффективен. В целом прекрасная неделя на солнце в прекрасном месте. Обязательно вернусь.

Мы забронировали номер напрямую в отеле. По прибытии нам бесплатно повысили категорию номера до номера с видом на бассейн, который был просторным и чистым. Персонал на стойке регистрации был очень эффективным и дружелюбным. Еда в баре была хорошей, хотя обслуживание было немного медленным из-за большого количества игроков в гольф, прибывающих с поля для гольфа, и того, что в тот вечер отель готовился к капитанскому ужину.
Завтрак был адекватным / средним, яичный повар не был рад приготовить яйца-пашот (много закатывающих глаз)!
В целом, мы наслаждались двумя ночами и, вероятно, забронируем еще раз, если будем в этом районе.

Во время нашего недавнего девятидневного пребывания в вашем отеле меня, к сожалению, разочаровало обслуживание в ресторане, особенно для пятизвездочного заведения. Хотя атмосфера и качество еды были похвальными, общий сервис не оправдал моих ожиданий.
Одной заметной проблемой был завтрак. Мне показалось удивительным, что на протяжении всего моего пребывания мне приходилось самому накрывать стол к завтраку, а стол накрывали только один раз за 9 дней. В пятизвездочном отеле я ожидал бы более внимательного и любезного обслуживания во время еды.
Кроме того, во время ужина у нас возникли значительные задержки с едой. Получение наших закусок заняло около 50 минут, а основные блюда — еще 25 минут. Официанты, казалось, ходили вокруг, не проверяя нас, не спрашивая, хотим ли мы добавить к нашим напиткам или нужно ли нам что-нибудь еще. Они также не убирали заранее грязные или пустые тарелки и стаканы с нашего стола, что создавало беспорядок во время обеда.
Несмотря на эти неудачи с питанием, я должен похвалить отель за его прекрасную атмосферу и хорошо оборудованные номера, которые действительно соответствуют стандартам пятизвездочного отеля в Европе. В целом, я надеюсь, что руководство решит эти проблемы с обслуживанием, поскольку они отвлекают от того, что могло бы быть более приятным пребыванием.

За последние семь лет мы посещали этот курорт много раз, и он нам очень понравился. Персонал всегда вежливый и дружелюбный, еда в различных ресторанах и барах на территории всегда доставляется, а бассейн и его окрестности просто божественны. Идеально подходит для длинных выходных, если вы хотите тишины и покоя.
Впервые за этот визит я съел на обед Poke Bowl с лососем в баре для игроков в гольф, и это было настолько потрясающе, что на следующий день я съел еще один, и мне пришлось порекомендовать его здесь. Ни одна миска для поке, которая у меня была раньше, не соответствовала этому. Вы должны попробовать.