Отзыв об отеле Aguas Salinas 3*

Johanna B.

2/10
EspañolРусский
Фатально. Отсутствие сочувствия к гостям.
Начну с пояснения, что мы поехали отдохнуть на несколько дней, до 31-го дня отъезда все было прекрасно… Выехали из квартиры в 13:30 с собаками и девочками, после всего этого остались на глазах. Апартаменты, чтобы выпить Кое-что перед поездкой в ​​Мадрид, нам позвонили с ресепшена, потому что нам нужно было заплатить за домашних животных… Потом, говоря, мы поняли, что мой партнер не взял планшет из номера… Итак, мы были спокойны потому что ну мы собирались на ресепшн платить и в процессе нам дали планшет.
Приезжаем, платим, а iPad нет. Что единственная, кто пришёл, это домработница, и только для того, чтобы выбросить мусор, и всё со всем этим смешалось. Так что мы просто выбросили мусор… Не знаю, не был ли убран пол с тех пор, как мы поднялись на поиски… Перед этим мы посмотрели рюкзаки… И ничего.
По словам троих работниц, которые были на ресепшене, домработница работает там уже 20 лет и это невозможно. И еще один наш коллега говорит, что кто собирается украсть iPad… И т. Д. Мы все поднялись, зашевелились и ничего. Странно то, что мы не уснули до 5 утра, и поэтому знали, что планшет остался в постели. … В чемоданах ничего не было… Один из работников сказал нам, что нет ничего, о чем мы хотели бы сообщить, но экономка не могла это забрать. Теперь мы не виноваты. А вот если мы выйдем из квартиры и войдет только она или кто-то из менеджеров… Расскажите мне, что здесь происходит.
Мы приехали в Мадрид как сумасшедшие. И ничего у нас не украли.
Они даже не соизволили сказать, что будут ждать. Ничего. Так что это очень странно, и нас ограбили. Не все, что они найдут в номерах, возвращается. Теперь, спустя несколько дней, нам придется отчитаться. И отправить письмо с жалобой.
Очень мало сочувствия. Так как мы работаем на платформе Airbnb и знаем, что это наша ответственность. Как вы думаете… Что мы можем сделать? Нам следовало позвонить в полицию в тот момент, но мы этого не сделали, потому что мы были как будто пересыты, а в машине ждали собаки и девочки… Уууф.

Цена номера от 4 320 ₽

Выбрать номер в Aguas Salinas
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.