Ona Hacienda del Álamo Golf Resort

Сам отель довольно приятный; видно, что когда-то он был роскошным.
Номера просторные, с террасой, но при бронировании менее чем на три дня обслуживание номеров не предоставляется, полотенца не меняют, постельное белье не заправляют – вообще ничего. Уборка была просто приличной.
Персонала мало, и он практически отсутствует, иногда даже грубит и неуважительно относится к гостям.
Столовая осталась прежней: очень мало персонала, если он вообще есть, а еда низкого качества и скудного разнообразия.
Категорически не рекомендую этот отель.

Благодаря Анне Розе на стойке регистрации у меня остались прекрасные впечатления. Она была невероятно любезна, приветлива и внимательна с самого первого взгляда. Её тёплое отношение сделало весь визит более приятным и приятным. Редко встретишь человека, искренне стремящегося к превосходному обслуживанию клиентов, и Анна Роза действительно выделяется среди других. Настоятельно рекомендую!

После негативных отзывов я очень переживал по поводу проживания в этом отеле, однако вскоре понял, что мои опасения были напрасны. Отель расположен на территории большого гольф-комплекса, да, в окружении сельскохозяйственных угодий, но я не обнаружил никаких проблем с расположением. Персонал был отзывчивым и приятным, и опять же, у меня не возникло никаких нареканий. Я забронировал номер повышенной комфортности, который находился в нескольких минутах ходьбы от ресепшена. Дорожки и сады были ухожены, и хотя на курорте было тихо, чего я и ожидал в низкий сезон, я регулярно видел, как персонал убирает отель и прилегающие территории. В целом, очень приятное пребывание, и я бы остановился в этом отеле снова.

Хороший отель, но довольно обшарпанный. Завтрак – шведский стол из двух блюд, с 7 до 10 утра. Мы приехали в 8:30, и все подносы были пустыми, разбавленные соки… ужасно за такую ​​цену…
Ужин – шведский стол с 7 до 22:00 в субботу, ничего, только куски мяса и холодная пицца. Какая-то женщина пожаловалась, и повар сама принесла ей тарелку с разными блюдами, а мы все, кто сидел перед нами, начали ворчать: «Что? » Не рекомендую. Надеюсь, всё изменится к лучшему, потому что место хорошее.

Мы приехали в 2 часа ночи, и первое впечатление было крайне неприятным. Отель выглядел заброшенным и закрытым, со сломанными баррикадами, заросшей территорией и пустынным видом. На стойке регистрации нас встретили безрадостно: администратор просто вручила нам ключ и указала на наши апартаменты, не предложив никакой помощи, несмотря на то, что я инвалид.
Предоставленный нам номер был стандартным двухместным, хотя мы забронировали и оплатили номер Делюкс с двуспальной кроватью и балконом на крыше. С трудом добравшись до апартаментов, мы вернулись на стойку регистрации, где нам пренебрежительно заявили, что мы забронировали именно этот номер. Только после того, как мы показали подтверждение бронирования, нам сказали, что нас могут переселить в нужный номер, но только за дополнительную плату в размере 10 евро. Учитывая время (2:45 ночи), я неохотно заплатил. Новый номер был лучше, но всё ещё не включал балкон на крыше, как было заявлено.
На следующее утро стало ясно, что отель находится в плохом состоянии. На дорожках отсутствовали крупные камни, крышки люков были неплотно прикрыты и заклеены скотчем, а общая чистота оставляла желать лучшего. Кроме того, на всей территории стоял сильный запах канализации. Количество мух было просто невыносимым, что мешало загорать больше часа. Хотя сам бассейн выглядел хорошо, прилегающая территория была грязной и даже небезопасной: из неё торчали опасные предметы.