Hacienda Del Alamo Golf & Spa Resort

Персонал отеля был превосходным. Садовые фонари не работали, нам приходилось пробираться в темноте, чтобы найти свой номер (он находился в дальней части здания). После жалобы нас переселили ближе к отелю. Номера простые, без звукоизоляции, мы слышали все, что было в номере сверху. Ворота в Испанскую деревню были заперты, поэтому нам пришлось долго идти вокруг. К сожалению, клуб был закрыт.

Сам отель довольно приятный; видно, что когда-то он был роскошным.
Номера просторные, с террасой, но при бронировании менее чем на три дня обслуживание номеров не предоставляется, полотенца не меняют, постельное белье не заправляют – вообще ничего. Уборка была просто приличной.
Персонала мало, и он практически отсутствует, иногда даже грубит и неуважительно относится к гостям.
Столовая осталась прежней: очень мало персонала, если он вообще есть, а еда низкого качества и скудного разнообразия.
Категорически не рекомендую этот отель.

Благодаря Анне Розе на стойке регистрации у меня остались прекрасные впечатления. Она была невероятно любезна, приветлива и внимательна с самого первого взгляда. Её тёплое отношение сделало весь визит более приятным и приятным. Редко встретишь человека, искренне стремящегося к превосходному обслуживанию клиентов, и Анна Роза действительно выделяется среди других. Настоятельно рекомендую!

Хороший отель, но довольно обшарпанный. Завтрак – шведский стол из двух блюд, с 7 до 10 утра. Мы приехали в 8:30, и все подносы были пустыми, разбавленные соки… ужасно за такую ​​цену…
Ужин – шведский стол с 7 до 22:00 в субботу, ничего, только куски мяса и холодная пицца. Какая-то женщина пожаловалась, и повар сама принесла ей тарелку с разными блюдами, а мы все, кто сидел перед нами, начали ворчать: «Что? » Не рекомендую. Надеюсь, всё изменится к лучшему, потому что место хорошее.

Я провёл в отеле два дня, и когда я вошёл, в номере стоял сильный запах сырости. Территория отеля была очень запущенной и неухоженной. Номер находится на первом этаже, а лестница очень грязная. У меня не оказалось полотенца для рук, хотя мы мылись дважды, и нас было всего двое. Пришлось попросить полотенце. Это первый случай, когда четырёхзвёздочный отель не пришёл убрать номер. Завтрак скудный. Мы приехали в 9:30, и хлеба почти не было.
Номер просторный, с большой террасой, хотя уборка не производилась.
Не понимаю, почему бассейн закрыт 1 сентября, ведь довольно жарко, и многие проводят там лето.

Мы приехали в 2 часа ночи, и первое впечатление было крайне неприятным. Отель выглядел заброшенным и закрытым, со сломанными баррикадами, заросшей территорией и пустынным видом. На стойке регистрации нас встретили безрадостно: администратор просто вручила нам ключ и указала на наши апартаменты, не предложив никакой помощи, несмотря на то, что я инвалид.
Предоставленный нам номер был стандартным двухместным, хотя мы забронировали и оплатили номер Делюкс с двуспальной кроватью и балконом на крыше. С трудом добравшись до апартаментов, мы вернулись на стойку регистрации, где нам пренебрежительно заявили, что мы забронировали именно этот номер. Только после того, как мы показали подтверждение бронирования, нам сказали, что нас могут переселить в нужный номер, но только за дополнительную плату в размере 10 евро. Учитывая время (2:45 ночи), я неохотно заплатил. Новый номер был лучше, но всё ещё не включал балкон на крыше, как было заявлено.
На следующее утро стало ясно, что отель находится в плохом состоянии. На дорожках отсутствовали крупные камни, крышки люков были неплотно прикрыты и заклеены скотчем, а общая чистота оставляла желать лучшего. Кроме того, на всей территории стоял сильный запах канализации. Количество мух было просто невыносимым, что мешало загорать больше часа. Хотя сам бассейн выглядел хорошо, прилегающая территория была грязной и даже небезопасной: из неё торчали опасные предметы.

Отель запущен. Удобства хорошие, просторные номера и большой бассейн. Однако, похоже, в отеле не хватает персонала. Уборка номеров не производится ежедневно, а это сельская местность с мухами и другими насекомыми, что требует особого внимания к чистоте. По прибытии я заметил, что в ванной комнате двухместного номера было только одно полотенце для рук. Я не понял, почему, ведь банных полотенец было два, а нас было двое. Когда я спросил об этом уборщицу, она ответила, что им приказано оставлять только одно полотенце для рук на номер. Когда я пожаловался, она пообещала уточнить у своего руководителя и выдала мне одно. Окна и стеклянная перегородка между номером и ванной были грязными. Дверь, ведущая на террасу, не работала должным образом и в итоге полностью сошла с рельсов. Подушки и балийские кровати на террасах были грязными. В баре у бассейна мы увидели большую паутину под стойкой, что означало, что его давно не чистили. С другой стороны, девушка в баре у бассейна была перегружена работой и не справлялась с просьбами клиентов, а нас там было немного в конце августа. Ещё нам очень не понравилось, что с одной стороны отеля есть дверь, ведущая на Пуэбло Эспаньол, симпатичную маленькую площадь перед отелем. Это единственное место рядом с отелем, куда можно выйти на некоторое время. В отеле есть дверь, ведущая прямо на эту площадь, через которую можно было выйти (мы были там и в начале июля), но, к нашему удивлению, в августе она была закрыта, и мы не могли уйти этим путём.

Мы ожидали совершенно другого. Это не отель, а апартаменты, очень просторные, но невероятно грязные. На террасе вас атакуют мухи; они буквально везде, даже в столовой. Бассейн хороший, очень просторный и чистый. Людей было очень мало, так что не знаю, связано ли это как-то с этим. Если вы путешествуете с детьми, имейте в виду, что их легко можно разместить через несколько домов от отеля. Мы доплатили за проживание в том же комплексе. Он немного обшарпанный и находится в глуши.

Прекрасное расположение с прекрасными просторными номерами, прекрасным бассейном и живописными окрестностями. Вечерний шведский стол был очень скудным и ограниченным: максимум пять разных блюд, а остальное – салаты и овощи. Утренний шведский стол был неплохим. Специальные шезлонги у бассейна стоили 25 евро в день, но персонал не убирал их на следующий день. Коктейль в баре стоит 10 евро, но вы даже не почувствуете вкуса алкоголя; его просто нальют в стакан для еды на вынос, как только вы его увидите. Если повезет, вам подадут хороший, вкусный коктейль. 80 процентов персонала не понимают английский и вынуждены использовать телефоны для перевода, если вообще удосуживаются это сделать. Бокал вина в баре на вынос стоит 4 евро за два глотка. Номер на первый взгляд казался опрятным и чистым, но в столе был спрятан муравейник. Мы бы туда больше не вернулись. Всё выглядит шикарно и ухоженно, но это только видимость.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а расположение отеля очень удобное. К сожалению, здание и номера остро нуждаются в ремонте. Мебель довольно изношена, ковры и ванные комнаты тоже выглядят устаревшими.
С некоторой модернизацией отель имел бы большой потенциал, поскольку чистота и обслуживание, к сожалению, оставляют желать лучшего. До тех пор я бы рекомендовал его для краткосрочного пребывания, если у вас не высокие требования к комфорту и удобствам.

Отель отличный, но очень запущенный. Персонала мало. Благодаря этому они значительно экономят на зарплатах и могут предложить более дешёвые варианты проживания.
Куда ни пойдёшь, везде видишь поломки. Очень грязно.
Кажется, если что-то сломается, то так и останется.
Не знаю, думаю, ещё года три, и всё исчезнет.
Уборка раз в четыре дня кажется немного излишней.
Конечно, я туда не вернусь.

Мы чудесно провели время! С самого нашего прибытия Хуан и Виктория делали всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко. Они были невероятно отзывчивы и дружелюбны – ничто не вызывало затруднений.
Мои дети были в полном восторге от всех доступных развлечений. Было здорово видеть, как они развлекались и были счастливы на протяжении всей поездки. И это было не только для малышей – для пап тоже было много развлечений, что не давало им скучать!
Еда была превосходной – свежей, вкусной и разнообразной на любой вкус. Мы уезжали сытыми и довольными каждый день.
Не терпится вернуться снова. Настоятельно рекомендуем семьям, которые ищут весёлый и спокойный отдых в атмосфере первоклассного гостеприимства!

Мы пошли выпить кофе. Гольф-курорт, на мой взгляд, очень хороший, хорошо спланированный, но на территории не так много удобств. Спа-отель прекращает обслуживание на завтрак и напитки в 10.
В гольф-клубе есть отдельная столовая. Никто не обслуживал и не отвечал на звонки, пока очень милая и добрая женщина из другой зоны не помогла. Официант, который наконец появился из глубин кухни, только для того, чтобы снова сообщить нам, что еды нет. Мы выпили наш дорогой кофе, который нам подали, выглядели теплыми и ушли, чтобы никогда больше не вернуться.

Номер был отличный, очень большой и с прекрасной террасой. Все в отеле были очень приветливы, особенно сотрудники стойки регистрации. Ана, в частности, быстро решила нашу небольшую проблему по прибытии. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный, и всё очень вкусно. Бассейн просто невероятный, он нам понравился больше всего.
Зелёные зоны совершенно не ухожены. Трава не зелёная, сухая, а кое-где её вообще нет. Почти все цветочные горшки на террасах пустые, что сильно мешает уединению. Выезд в 22:00 кажется немного поспешным. И то, что номер не убирают, если вы не проводите там три ночи, тоже не очень уместно, особенно учитывая, что простыни пахли плесенью при заезде, а они были у нас оба дня.

Отель легко мог бы получить оценку 5/5, но из-за отсутствия чистоты и запущенности мест общего пользования, таких как газон, я ставлю ему 4, хотя, если бы мог, поставил бы 3, 5.
Очень тихое место для отдыха. Вам понадобится машина, чтобы покинуть отель.
Номер с бассейном очень хороший, просторный, с гостиной, двумя ванными комнатами, спальней и фантастической верандой с бассейном.
Минус: чистота. Дополнительную кровать даже не убрали. Пол был грязный, от пыли и волос (много человеческой и домашних). Диван, вероятно, был весь в собачьей шерсти. От него ужасно пахло, а подушки были ещё хуже. Зона у бассейна была ещё грязнее и шерсти было больше, чем обычно; её было недостаточно. Матрасы на улице были ужасно грязными, а подушки не чистили с момента покупки. Много пыли, вероятно, пылевых клещей, и очень, очень неприятный запах. Чистота оставляет желать лучшего и портит то, что могло бы быть прекрасным пребыванием.
Мусорное ведро вынесли через два дня, а уборщицы прошли мимо, даже не вздрогнув.
Персонал ресепшена и кухни был очень дружелюбным.
Тренажерный зал тоже оставляет желать лучшего: некоторые тренажеры отсутствуют, а кондиционер явно не работает; ощущение, будто в теплице.
Завтрак (шведский стол) довольно хороший; есть всё необходимое. Не понимаю, почему люди на него жалуются.
Короче говоря, это место можно рекомендовать, если они решат проблему с уборкой, наняв больше персонала или заменив уже работающих; это оставляет желать лучшего.

Отель был странно тихим для июньского визита, а спа-центр не работал. Пришлось попросить включить водные аттракционы в бассейне.
Еда была очень вкусной и с хорошим выбором, однако напитки не были включены в ужин.
Номер был хорошим и находился в небольшой прогулке от бассейна. Развлечения были в основном недостаточны (пинг-понг пришлось забить мячом/доска для дартса была непригодна из-за трещин/стол для аэрохоккея не работал). Хотя был хороший бильярдный стол.
Бар не открывался до позднего вечера, поэтому приходилось идти в более дорогой гольф-клуб, когда хотелось выпить. Нам пришлось узнать об этом от другого гостя, так как там не было никаких вывесок, а сотрудники не упоминали об этом.
В окрестностях есть 1 небольшой магазин, 2 ресторана и бар/закусочная, которые были хороши, но в остальном город очень похож на «город-призрак».
Такси до ближайшего города с большим магазином Mercadona и несколькими барами и т. Д. Стоило около 15 евро в одну сторону, но чтобы добраться до крупных городов на несколько дней, нужно было заплатить 30 и 50 евро в одну сторону соответственно (мы этого не делали).
Мы посетили площадку для игры в падель/теннис курорта, взяв напрокат велосипед в отеле, чтобы покататься по дороге. Удобства хорошие, но обратная поездка на холм к отелю в жару просто убийственна. Поездка на велосипеде вниз по склону заняла около 10 минут (велосипеды можно взять напрокат за 8 евро на 2 часа каждый).

Об этом отеле много негативных отзывов, но я так рада, что поехала и испытала всё сама. Это восхитительное место, и мне не о чем было беспокоиться!
Я только что вернулась после 10 прекраснейших дней, проведённых в этом прекрасном отеле, и уже планирую вернуться туда как можно скорее.
Многие другие рецензенты отмечали проблему с насекомыми/мухами — курорт находится в очень сельской местности, а это значит, что здесь есть природа. Да, мухи — это насекомые, но мы просто купили баллончик спрея от насекомых и распылитель с цитронеллой в удобном маленьком супермаркете. Проблема решена.
А теперь о хорошем (замечательном) …
Мы с радостью доплатили и переехали в люкс с собственным небольшим бассейном и не выходили из номера, кроме как поесть. Во время нашего пребывания у нас была самая потрясающая погода, поэтому мы весь день нежились на солнце и охлаждались в небольшом бассейне. Здесь тихо, спокойно и идеально подходит для тех, кто любит побыть в одиночестве, или для романтиков, таких как мы, которые просто хотят провести время вдвоем.
Мы были по пакету DBB, и это тоже стало настоящим сюрпризом. Качество еды было превосходным, и такой большой выбор блюд удовлетворит даже привередливых гурманов, как мой. Выбор на завтрак впечатляет — множество великолепных свежих продуктов, а также огромный выбор горячих варёных яиц, бекона, сосисок и многого другого. Мне понравилась утренняя выпечка — тележка с пончиками Dots была настоящим подарком!