Это наш третий отель Tui Blue, и мы были так разочарованы им, что больше не вернемся. 2000 фунтов стерлингов за недельный отпуск вдали от дома. Приходится бороться за еду и получать плохое обслуживание. Отелю нужно пересмотреть отношение своего персонала.
Экономьте свои деньги и отправляйтесь в Butlins!
Номера — услужливая и дружелюбная команда стойки регистрации. Прибыли в номер, который ужасно вонял сыростью и влажностью. Оказалось, что во всех номерах пахло одинаково. Сначала это замаскировали чистящими средствами. За дополнительные 70 евро мы переехали в номер с небольшим газоном снаружи, что дало нам желаемое открытое пространство, но поддон для душа в душевой кабине упал, а плитка рядом с регулятором душа отслаивалась от стены, поэтому вода просачивалась под пол и через стену в шкаф за ним, что делало запах в этом номере еще хуже. Мы снова переехали в номер с улучшенной душевой кабиной, и она заливала пол в ванной каждый раз, когда вы ею пользовались! Кровати удобные, но это, пожалуй, и всё, что я могу сказать о хорошем. Всё помещение обшарпанное, а гранитные кухонные поверхности со сколами и всё остальное выглядело изношенным, мы бы поставили этому отелю две из трёх звёзд, никак не четыре.
Кроме того, нужно платить за сейф в номере и по 1 евро за смену полотенец для бассейна.
Пищевые потребности: двоим из нашей компании нельзя молочные продукты, поэтому мы забронировали отель Tui Blue, третий Tui Blue, который мы посетили, и, безусловно, самый худший. Нам пришлось заполнить листок об аллергии/непереносимости продуктов и обратиться к старшему официанту Альвару. Какая пустая трата времени! Он сказал шеф-повару, что мы веганы, что неверно, нам нельзя молочные продукты, поэтому мы больше половины отпуска получали ограниченное количество блюд, пока мы не поговорили с шеф-поваром напрямую, и он не объяснил ему, что ему сказал Альвар. Не могло быть никаких недоразумений, поскольку листки об аллергии — это просто поля для галочек с фотографиями того, на что у вас аллергия. Альвар не интересуется своей работой и совершенно не заботится о гостях. Он сказал, что другие гости были рады, что их дети всё лето могли есть сорбет, а не мороженое, поэтому не заметил моей проблемы, когда мой четырёхлетний ребёнок захотел мороженое. Вполне нормально, когда ребёнок хочет мороженое. К счастью, шеф-повар Сиди в конце концов исправил это, но уже ближе к середине нашего отпуска. Он также угостил нас йогуртами без молочных продуктов, испек блины и торт без молочных продуктов. Именно так и делают другие отели Tui Blue, не сталкиваясь каждый день с надоедливым метрдотелем. В целом, официанты в ресторане почти не улыбались и не общались, в отличие от других отелей Tui Blue. Повара и кухонный персонал — единственный плюс. Джатри такая милая, а шеф-повар Сиди такой гостеприимный, любезный и отзывчивый. Адриана, которая также работает в ресторане, следя за пополнением запасов и чистотой в зонах питания, тоже была очень милой. Жаль только, что весь остальной персонал не может быть таким, как эти 3.
Выбор еды отличный, и нам понравились все блюда, в том числе и тематические. Мы никогда не ходили в другой ресторан, так как нам очень нравился шведский стол. Шеф-повар Сиди гордится своими тематическими вечерами и лично встречает гостей. Это мило, но, конечно, это работа метрдотелей! Снэк-бар не самый лучший, но он действительно предназначен только для закусок. Мы воспользовались им один раз, но он был настолько ограничен, что мы больше не пошли.
Напитки — Стандартные в большинстве отелей "все включено". Кофе из кофемашины, приторно-сладкие соки, которые на вкус как химические настои, в этом отеле нет свежевыжатых апельсиновых соков, в отличие от других отелей Tui Blue. Алкоголь — только местные бутылки, есть коктейли, но это не коктейль-бар. Единственное, что нам понравилось, — это сангрия на разлив, которая была действительно очень хорошей. Мы брали с собой овсяное молоко, но нам предоставили местные заменители.
Бассейн — Бассейны замечательные, если не считать отсутствующей плитки с острыми краями в детском бассейне и отсутствия подогрева воды, которая была ужасно холодной. Солнечных лучей вокруг бассейна было много, но они были покрыты чёрной плесенью и требовали чистки во всех зонах бассейна. В итоге мы почти каждый день ходили на пляж, который находится всего в 5–8 минутах ходьбы, в зависимости от скорости ходьбы. Море было даже теплее, чем в крытом бассейне.
Правила посещения бассейна тоже довольно строгие, копию выдают при заселении. В этом семейном отеле Tui Blue запрещено использование надувных батутов? «Отель настоятельно предупреждает, что использование надувных батутов представляет опасность для детей». Я и не знал, что на курорте разрешено держать коз!
Развлечения — Что ж, всё, что я могу сказать, — это просто «Вау! ». Энергия и старание в каждом представлении просто потрясающие. Смотреть на них — настоящее удовольствие. Не могу нахвалить команду аниматоров, от дневных мероприятий до ночных шоу. Внешнее представление, которое также состоялось однажды вечером, тоже было блестящим. Персонал всегда улыбается и полон энтузиазма. Их энергия заразительна. Остальному персоналу отеля есть чему поучиться у этой команды!
Они создают ощущение, что вы – семья, и заботятся о том, чтобы все дети были вовлечены. Шоу были на высоком уровне, и дети были в восторге, когда их фотографировали после. Развлекательная программа начинается поздно, но, похоже, это свойственно всем отелям Tui Blues.
Здоровье и безопасность – Однажды в ресторане с семьей произошел несчастный случай: ребенок пролил на него кипящий кофе. Метрдотеля попросили принести холодный ледяной компресс, и он вернулся с влажным кухонным полотенцем. Я вмешался и попросил у него лёд в герметичном пакете, чтобы мы могли сразу же приложить лёд к месту происшествия. Он купил его в тканевой салфетке и неторопливо ушёл, не расспрашивая о происшествии или ребенке, и никому больше не сообщил. Тогда я попросил менеджера попросить пакет со льдом, завёрнутым в ткань, и мне сказали, что у них есть люди, оказывающие первую помощь, но они ничем не могут помочь. Она также посоветовала матери ребенка нанести гель алоэ вера на ожог. Абсолютно ужасное обращение с этим, так как участок тела требовал охлаждения в течение 20 минут проточной водой или чем-то очень холодным, чтобы охладить нижние слои кожи. Родители не заполняли форму о несчастном случае или что-то в этом роде, а метрдотель, Альвар, просто ушел, не обращая ни малейшего внимания.
Расположение — Нам понравилось расположение, сядьте на автобус снаружи, чтобы самостоятельно осмотреть окрестности. Пляж находится в 5-8 минутах ходьбы. Есть несколько красивых маленьких бухт, где вы можете занять себя. Если вы хотите занять шезлонг на пляже, возьмите с собой много денег, так как в среднем они стоят 25 евро в день за 2 шезлонга и зонтик.
Местные магазины поблизости, хотя и дорогие. Гавань находится в 10 минутах ходьбы и окружена местами, где можно поесть и выпить.
Представители Tui — Андреа была той женщиной, с которой мы в основном общались, и она была просто замечательной. Она была реалистична, настолько предупредительна, насколько это позволяет бренд Tui, и с ней было невероятно приятно общаться. Её коллега, чьё имя я не помню, тоже была очень любезна.
Туристический налог здесь взимается государством и составляет 3, 30 евро в день с взрослого, дети до 16 лет — бесплатно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Экономьте свои деньги и отправляйтесь в Butlins!
Номера — услужливая и дружелюбная команда стойки регистрации. Прибыли в номер, который ужасно вонял сыростью и влажностью. Оказалось, что во всех номерах пахло одинаково. Сначала это замаскировали чистящими средствами. За дополнительные 70 евро мы переехали в номер с небольшим газоном снаружи, что дало нам желаемое открытое пространство, но поддон для душа в душевой кабине упал, а плитка рядом с регулятором душа отслаивалась от стены, поэтому вода просачивалась под пол и через стену в шкаф за ним, что делало запах в этом номере еще хуже. Мы снова переехали в номер с улучшенной душевой кабиной, и она заливала пол в ванной каждый раз, когда вы ею пользовались! Кровати удобные, но это, пожалуй, и всё, что я могу сказать о хорошем. Всё помещение обшарпанное, а гранитные кухонные поверхности со сколами и всё остальное выглядело изношенным, мы бы поставили этому отелю две из трёх звёзд, никак не четыре.
Кроме того, нужно платить за сейф в номере и по 1 евро за смену полотенец для бассейна.
Пищевые потребности: двоим из нашей компании нельзя молочные продукты, поэтому мы забронировали отель Tui Blue, третий Tui Blue, который мы посетили, и, безусловно, самый худший. Нам пришлось заполнить листок об аллергии/непереносимости продуктов и обратиться к старшему официанту Альвару. Какая пустая трата времени! Он сказал шеф-повару, что мы веганы, что неверно, нам нельзя молочные продукты, поэтому мы больше половины отпуска получали ограниченное количество блюд, пока мы не поговорили с шеф-поваром напрямую, и он не объяснил ему, что ему сказал Альвар. Не могло быть никаких недоразумений, поскольку листки об аллергии — это просто поля для галочек с фотографиями того, на что у вас аллергия. Альвар не интересуется своей работой и совершенно не заботится о гостях. Он сказал, что другие гости были рады, что их дети всё лето могли есть сорбет, а не мороженое, поэтому не заметил моей проблемы, когда мой четырёхлетний ребёнок захотел мороженое. Вполне нормально, когда ребёнок хочет мороженое. К счастью, шеф-повар Сиди в конце концов исправил это, но уже ближе к середине нашего отпуска. Он также угостил нас йогуртами без молочных продуктов, испек блины и торт без молочных продуктов. Именно так и делают другие отели Tui Blue, не сталкиваясь каждый день с надоедливым метрдотелем. В целом, официанты в ресторане почти не улыбались и не общались, в отличие от других отелей Tui Blue. Повара и кухонный персонал — единственный плюс. Джатри такая милая, а шеф-повар Сиди такой гостеприимный, любезный и отзывчивый. Адриана, которая также работает в ресторане, следя за пополнением запасов и чистотой в зонах питания, тоже была очень милой. Жаль только, что весь остальной персонал не может быть таким, как эти 3.
Выбор еды отличный, и нам понравились все блюда, в том числе и тематические. Мы никогда не ходили в другой ресторан, так как нам очень нравился шведский стол. Шеф-повар Сиди гордится своими тематическими вечерами и лично встречает гостей. Это мило, но, конечно, это работа метрдотелей! Снэк-бар не самый лучший, но он действительно предназначен только для закусок. Мы воспользовались им один раз, но он был настолько ограничен, что мы больше не пошли.
Напитки — Стандартные в большинстве отелей "все включено". Кофе из кофемашины, приторно-сладкие соки, которые на вкус как химические настои, в этом отеле нет свежевыжатых апельсиновых соков, в отличие от других отелей Tui Blue. Алкоголь — только местные бутылки, есть коктейли, но это не коктейль-бар. Единственное, что нам понравилось, — это сангрия на разлив, которая была действительно очень хорошей. Мы брали с собой овсяное молоко, но нам предоставили местные заменители.
Бассейн — Бассейны замечательные, если не считать отсутствующей плитки с острыми краями в детском бассейне и отсутствия подогрева воды, которая была ужасно холодной. Солнечных лучей вокруг бассейна было много, но они были покрыты чёрной плесенью и требовали чистки во всех зонах бассейна. В итоге мы почти каждый день ходили на пляж, который находится всего в 5–8 минутах ходьбы, в зависимости от скорости ходьбы. Море было даже теплее, чем в крытом бассейне.
Правила посещения бассейна тоже довольно строгие, копию выдают при заселении. В этом семейном отеле Tui Blue запрещено использование надувных батутов? «Отель настоятельно предупреждает, что использование надувных батутов представляет опасность для детей». Я и не знал, что на курорте разрешено держать коз!
Развлечения — Что ж, всё, что я могу сказать, — это просто «Вау! ». Энергия и старание в каждом представлении просто потрясающие. Смотреть на них — настоящее удовольствие. Не могу нахвалить команду аниматоров, от дневных мероприятий до ночных шоу. Внешнее представление, которое также состоялось однажды вечером, тоже было блестящим. Персонал всегда улыбается и полон энтузиазма. Их энергия заразительна. Остальному персоналу отеля есть чему поучиться у этой команды!
Они создают ощущение, что вы – семья, и заботятся о том, чтобы все дети были вовлечены. Шоу были на высоком уровне, и дети были в восторге, когда их фотографировали после. Развлекательная программа начинается поздно, но, похоже, это свойственно всем отелям Tui Blues.
Здоровье и безопасность – Однажды в ресторане с семьей произошел несчастный случай: ребенок пролил на него кипящий кофе. Метрдотеля попросили принести холодный ледяной компресс, и он вернулся с влажным кухонным полотенцем. Я вмешался и попросил у него лёд в герметичном пакете, чтобы мы могли сразу же приложить лёд к месту происшествия. Он купил его в тканевой салфетке и неторопливо ушёл, не расспрашивая о происшествии или ребенке, и никому больше не сообщил. Тогда я попросил менеджера попросить пакет со льдом, завёрнутым в ткань, и мне сказали, что у них есть люди, оказывающие первую помощь, но они ничем не могут помочь. Она также посоветовала матери ребенка нанести гель алоэ вера на ожог. Абсолютно ужасное обращение с этим, так как участок тела требовал охлаждения в течение 20 минут проточной водой или чем-то очень холодным, чтобы охладить нижние слои кожи. Родители не заполняли форму о несчастном случае или что-то в этом роде, а метрдотель, Альвар, просто ушел, не обращая ни малейшего внимания.
Расположение — Нам понравилось расположение, сядьте на автобус снаружи, чтобы самостоятельно осмотреть окрестности. Пляж находится в 5-8 минутах ходьбы. Есть несколько красивых маленьких бухт, где вы можете занять себя. Если вы хотите занять шезлонг на пляже, возьмите с собой много денег, так как в среднем они стоят 25 евро в день за 2 шезлонга и зонтик.
Местные магазины поблизости, хотя и дорогие. Гавань находится в 10 минутах ходьбы и окружена местами, где можно поесть и выпить.
Представители Tui — Андреа была той женщиной, с которой мы в основном общались, и она была просто замечательной. Она была реалистична, настолько предупредительна, насколько это позволяет бренд Tui, и с ней было невероятно приятно общаться. Её коллега, чьё имя я не помню, тоже была очень любезна.
Туристический налог здесь взимается государством и составляет 3, 30 евро в день с взрослого, дети до 16 лет — бесплатно.