Insotel Punta Prima Prestige Suites & Spa

Мы возвращаемся в Punta Prima Insotel уже 5 лет подряд.
Нашему сыну, которому сейчас 12 лет, здесь просто в восторге. Здесь так много всего интересного для детей: от аквапарка до теннисных кортов и футбола, помимо бассейнов.
Футбольная и спортивная команды очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Видеть его на танцполе по вечерам, весело проводящего время в безопасной обстановке, – это просто чудо.
Всё работает как надо: высокое качество, никаких проблем и отличный сервис, начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом отеля в ресторанах у бассейна,
И анимацией.
Здесь есть широкий выбор блюд на любой вкус, включая безглютеновые.
Мы очень довольны нашим отдыхом на Менорке и рекомендуем его другим. 👍

Мы забронировали этот отдых в последнюю минуту, оформив бронирование за 36 часов до вылета. На фотографиях в интернете всё выглядело хорошо, а в реальности оказалось даже лучше, чем ожидалось.
В номерах была небольшая мини-кухня, где можно было готовить самостоятельно.
У нас был небольшой балкон, что было приятно по вечерам и ранним утром.
Большой выбор блюд на шведском столе, а ресторан Al I Carte был просто потрясающим.
Для обоих моих сыновей нашлось развлечение: от горок для старшего до небольших бассейнов с играми для младшего. Бассейны были разной глубины, что идеально подходило для всей семьи.
В нескольких минутах ходьбы от территории отеля находится пляж, а также несколько местных магазинов и ресторанов.

Нас переселили в этот отель сотрудники TUI, так как наш забронированный отель закрылся раньше времени. Мы бронировали отель только для взрослых, поэтому с опаской относились к этому отелю.
У нас был замечательный опыт: номер или апартаменты просто потрясающие. Просторные и хорошо оборудованные. Еда – одна из лучших, что я пробовал в отелях по системе «всё включено», персонал был очень отзывчивым.
Мы оставили отзыв отелю о проблеме с Wi-Fi: в нашем номере он был не очень, но они очень быстро его исправили. Мы также оставили отзыв о доступности, который, похоже, был учтён.
Расположение просто фантастическое, из нашего номера открывается прекрасный вид на маяк.
Мы обязательно вернёмся в этот отель снова. Они сделали наш отпуск незабываемым, несмотря на то, что он оказался не совсем таким, как мы изначально бронировали.

Прекрасный курорт на Менорке. Нора была очень любезна и внимательна к нам. У нас был номер с потрясающим, прекрасным видом. Еда была вкусной, с широким выбором блюд на каждый прием пищи. На территории курорта расположены различные бассейны и бары. Много развлечений для детей. Были теннисные корты и футбольное поле для семейного отдыха, а также крытый и открытый бассейны.
В близлежащей деревне по воскресеньям работает рынок, где можно купить подарки, сувениры и одежду.
Вечерние развлечения для всей семьи включали детскую дискотеку, за которой следовало шоу. Команда аниматоров была очень талантлива и показала потрясающие танцевальные номера. Также очень понравилась группа Motown. Было очень грустно уезжать, и мы надеемся вернуться ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Замечательный отель, но только для семей, даже не в сезон, для детей. Номера для пятизвёздочного отеля совершенно не звукоизолированы, невероятно, как будто мы в одном номере… Не советую парам, если хотите отдохнуть… Нас окружают номера с детьми, хотя мы забронировали номер повышенной комфортности, расположенный в привилегированном месте отеля, чтобы было тишина.

Отличный отель, в невероятно хорошем состоянии.
Один небольшой недостаток в номере: в ванной комнате был сильный запах, а у нас были две односпальные кровати.
Вечерняя развлекательная программа хорошая, но когда шоу заканчивается, атмосфера теряется, музыка пропадает.
Еда нам понравилась, хотя мы бы предпочли меньше еды и больше качества.

Замечательное, красивое место. Персонал делает это место таким дружелюбным, отзывчивым и невероятно трудолюбивым.
Номера безупречно чистые и просторные.
Очень хороший выбор блюд, и мы прекрасно пообедали в ресторане a la carte El Faro.
Напитки хорошего качества.
Очень оживлённое место, но достаточно места, чтобы найти тихий уголок.
Прекрасно провели отпуск и обязательно вернёмся.
Спасибо всему персоналу.
Пара пожеланий: было бы неплохо, если бы по прибытии в номерах предлагали чай/кофе, особенно если вы приезжаете поздно.
Кроме того, в ресторане так много места, что было бы неплохо выделить отдельную зону только для взрослых, чтобы можно было поесть без криков и беготни детей.
Отдельная благодарность команде аниматоров за отличные шоу.

Мы несколько раз жаловались, потому что в спальне очень сильно пахло мочой.
Я включила это в их опрос и упомянула об этом вскоре после того, как они связались по телефону. С двумя детьми нам довольно тяжело, и потолочный вентилятор и кондиционер работали нормально. Но когда их выключаешь, а возвращаешься вечером в номер, там стоит запах, как в туалете на вокзале. Я пожаловалась на ресепшен, и они сообщили об этом горничным, которые, похоже, использовали освежитель воздуха… это не очень-то долговечно, когда матрас «промок».
У нас номер/апартаменты с двумя взрослыми и двумя детьми. Этот номер на самом деле подходит только для двоих. Для детей поставили Г-образный диван, чтобы они могли там спать. Они легко падают, а к кроватям привыкли.
Сам комплекс довольно хороший. Бассейны хорошие, но к 8 утра полотенца разбросаны повсюду, так что сесть, как обычно, уже не получится.
У нас система «всё включено», и еда неплохая. Только в коктейлях алкоголя не чувствуется 😅
Детская программа по вечерам довольно унылая. Кажется, они не особо мотивированы. В других клубах мы видели другое: там они отрываются по полной, и дети тоже. Взрослая программа неплохая. Они действительно вкладывают душу в постановку и хореографию. Есть и отличные певцы.
Мы больше не придём. Всё было хорошо, нам здесь весело, но две недели — это слишком долго. А негативные моменты просто раздражают. Мы останемся ещё на неделю, а потом пойду жаловаться на запах 😅

Мы только что вернулись из недельного пребывания в этом отеле, и это было здорово, было много развлечений для нашей малышки, ей понравились водные площадки и бассейны. Ей понравились ночные развлечения, она еще слишком мала, чтобы участвовать в детских развлечениях, но мы смотрели их из-за нашего столика, и она хлопала, хихикала и прыгала вверх и вниз, ей это очень понравилось!
Мы остановились в улучшенных апартаментах с 1 спальней, и снова это было прекрасно! У нас был диван, стол и стулья, мини-кухня, просторная ванная комната, балкон со стульями и столом, а спальня была прекрасной, там был туалетный столик и огромная удобная кровать, это, наверное, одна из самых удобных гостиничных кроватей, на которых я спал.
Обслуживание почти каждого сотрудника было потрясающим, от регистрации до выезда большинство сотрудников были фантастическими, все были такими вежливыми и готовыми помочь, все, что вам было нужно, не было проблемой, за ужином они быстро приносили вам напиток и наполняли ваши напитки, убирали ваши тарелки и быстро усаживали вас, столы были идеально накрыты со свежей скатертью, столовыми приборами и стаканами для каждой семьи. Они были восхитительны с нашей дочерью, почти каждый сотрудник, мимо которого мы проходили, здоровался с ней, играл в прятки, давал ей пять, танцевал с ней, хлопал с ней в ладоши, и это было потрясающе!

Мы прекрасно провели время с нашими двумя детьми. Еда была отличной, бассейны и пляж были идеальными. Нам очень понравился детский клуб, а вечерние шоу были действительно выдающимися — намного больше, чем я ожидал. Отличная работа всей команды! Я настоятельно рекомендую этот отель.

В целом, у нас был отличный отдых. Курорт большой и ухоженный. Вид на море был приятным на протяжении всего нашего пребывания. Бассейны большие и с хорошей температурой, особенно нижний, который средней глубины. Детская зона — это удовольствие для них. Пляж находится неподалеку. Он небольшой, но очень теплый и спокойный. Вода чистая и теплая с небольшим количеством волн, что идеально для маленьких детей. Номера удобные и убираются ежедневно. Вы можете громко слышать соседей, если они шумят, но мы были в июне, поэтому было довольно тихо. Шведский стол не очень большой, но вы все равно можете найти то, что ищете. Иногда они немного задерживаются, чтобы пополнить пустые тарелки, но это всегда происходит. Обслуживание за столиками отличное (вино, шампанское, вода, кола, бутылка Fanta и т. Д. ). Нас обслуживали довольно быстро. Возле каждого бассейна в течение дня есть бар с международными спиртными напитками. Персонал не очень хорошо говорит по-французски, но если вы можете немного объясниться на испанском или английском, это идеально. Развлечения доступны в течение дня, но не слишком много, просто достаточно. Люди, привыкшие к 5-звездочным отелям, могут не найти всех удобств 5-звездочного отеля, но мы были счастливы в течение недели и, вероятно, вернемся в следующем году.

Insotel Punta Prima Resort & Spa имеет неоспоримые преимущества: красивые ухоженные сады, прекрасные бассейны, зоны с горками и захватывающий вид на море в любое время дня и ночи.
К сожалению, однако, остальное не 5 звезд. Номера старые и плохо обслуживаются, чистота оставляет желать лучшего, а душ полон плесени. Рестораны также разочаровывают: много хаоса, мало гигиены и некачественная еда, с грязными тарелками и нездоровой пищей. Даже ресторан à la carte не убедителен, с посредственными блюдами и отвлеченным обслуживанием.
Короче говоря, обслуживание как в большой туристической деревне, а не на роскошном курорте. Если вы ищете настоящую Менорку и высококлассный опыт, лучше поискать что-нибудь другое.

Обзор.
Приятный и просторный курорт, который очень дружелюбен к детям и имеет множество удобств. Хотя при более близком рассмотрении можно заметить несколько существенных недостатков в качестве и стандартах, которые не дотягивают до курорта такого уровня, размера и цены.
Расположение и пляж.
Расположение курорта — несомненный плюс, он находится всего в 30 минутах езды от аэропорта с простым и прямым трансфером. Короткая 5-минутная прогулка по тропинке ведет к красивому, чистому общественному пляжу в Пунта Прима, который популярен среди любителей серфинга. На местной прибрежной территории также есть несколько хороших местных ресторанов, если вы хотите разнообразить свой шведский стол.
Персонал.
Качество персонала было заметно непоследовательным. Официанты и персонал ресторана были изюминкой — яркие, внимательные и трудолюбивые. Это резко контрастировало со стойкой регистрации. Процесс регистрации был безумным; несколько гостей были распределены по неправильным номерам (что впоследствии вызвало проблемы с приложением), и нам пришлось неоднократно обращаться на ресепшн и в службу уборки номеров, чтобы получить детскую кроватку, несмотря на то, что мы несколько недель переписывались, подтверждая это до нашего прибытия. Уборка номеров также была нерегулярной; иногда меняли и полотенца, и простыни, иногда только заправляли кровать, а бесплатные бутылки с водой меняли очень редко.
Номера.

Мы только что вернулись из этого прекрасного отеля, проведя там неделю семьей из 8 человек. Мы уже перебронировали 10 ночей на следующий год, что, я думаю, говорит само за себя!
Наши 4 мальчика в возрасте 9 и 6 лет отлично провели время и не хотели возвращаться домой. Территория отеля действительно ухоженная. Хочу отметить, что комплекс находится на довольно крутом холме, но подходит для колясок и инвалидных колясок. У нас было 2 улучшенных номера с 1 спальней, которые были очень чистыми, а кровати удобными, включая два в главной гостиной. Ванная комната была немного устаревшей, но это никоим образом не испортило наш отпуск. Территория большая и разбросана по разным зонам, где можно отдохнуть, есть небольшая игровая площадка и детский аквапарк наверху с большим бассейном. Главный аквапарк находится посередине с 4 горками, которые нам всем понравились. А главный семейный бассейн находится внизу. Есть теннисные корты и баскетбольная площадка, а мой старший сын, который помешан на футболе, каждое утро записывал в футбольную школу, что ему очень понравилось, и это был отличный способ завести друзей. Единственное, чего, как мне кажется, не хватало, но это было бы неплохо, так это пары бильярдных столов.
Все сотрудники, с которыми мы сталкивались, были вежливы и счастливы, и все было хорошо организовано.
Нам всем понравился ресторан Buffett, там также есть детский отдел, и нам не наскучила еда, как это обычно бывает. Вы можете пообедать в разных частях отеля, что приятно.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
Мы путешествовали с маленьким ребенком (почти 2 года), и нам дали номер, в котором сильно пахло сыростью. Запах был настолько сильным, что в первый день у меня разболелась голова. Мой муж предложил нам подождать, так как это было начало сезона, но все стало еще хуже — через пару ночей вода начала капать с потолка на пол ванной комнаты. Это стало опасным, если моя дочь будет бегать по этому мокрому полу, что может закончиться несчастным случаем.
Я написала письмо в TUI, и, надо отдать им должное, они быстро ответили и переселили нас в другой номер в тот же день. Однако это было только на последние две ночи из нашего семидневного пребывания, что сделало большую часть нашего отпуска довольно неприятным.
Хуже того, в последнюю ночь я попросила на ресепшене о позднем выезде (всего на два часа). Они сказали, что перезвонят мне, но так и не перезвонили. Когда я снова обратилась, они так и не ответили. Очень разочаровывающее обслуживание.
Это определенно не 5-звездочный отель.
Единственная причина, по которой я даю 3 звезды, это то, что персонал бара и ресторана работает невероятно усердно и всегда был дружелюбен. Они стали изюминкой в ​​остальном разочаровывающего пребывания.

Прекрасное пребывание здесь в течение 4 ночей. Курорт красивый, апартаменты фантастические, близко к пляжу, а город небольшой и приятно по нему гулять. К сожалению, мы приехали вместе со многими другими, и регистрация заняла почти полтора часа, что было очень долго, и мы так и не смогли забронировать столик в ресторане, чтобы поесть, так что это были единственные недостатки, которые мы обнаружили. Несмотря ни на что, мы бы снова приехали через пару лет.

Только что вернулись из отеля Insotel Punta Prima, и это был замечательный отпуск. Команда аниматоров была великолепна, наш сын уходил в детский клуб и каждый день хотел оставаться там на весь день! 😂
Вечерние шоу, организованные персоналом, были фантастическими, а команда аниматоров очень старалась, чтобы все гости прекрасно провели время! Несколько проблем с началом сезона, таких как неработающие краны и т. Д. Но это не испортило наше пребывание. Итальянскому ресторану действительно нужно приложить больше усилий к обслуживанию и выбору блюд, поскольку он бледнел по сравнению с рестораном и немного разочаровывал!
Холм может стать проблемой для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому, возможно, это необходимо учитывать при выборе места проживания!