Наше пребывание в отеле Palladium Hotel Menorca стало чередой разочарований, начиная с момента, когда мы попытались заселиться. Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь другие семьи, рассматривающие этот отель.
Проблемы начались с процесса бронирования на их официальном сайте. Я специально искал номер для двух взрослых и двух детей. На сайте было указано наличие номеров определённого типа, которые я сразу же забронировал и оплатил. Однако, когда мы приехали с двумя уставшими детьми, администратор сообщил нам, что номер слишком мал для четверых. Он настоял на том, чтобы мы забронировали второй номер, фактически удвоив стоимость нашего проживания.
Я показал ему по телефону, что на их официальном сайте всё ещё есть предложение на тот же номер для семьи из четырёх человек. Он признал, что на сайте произошла ошибка, но был груб, невнимателен и не предложил никакого разумного решения. Ошибка была явно в системе бронирования отеля, но именно мы должны были расплачиваться за её ошибку.
Отчаявшись найти решение, мы с женой нашли номер-люкс на Booking. Com, но только на более короткий срок. Нам пришлось самим предложить этот вариант; персонал отеля не предложил альтернатив. В итоге мы доплатили 500 евро за проживание на один день короче, чем планировали изначально. Это было невероятно напряжённое и затратное начало нашего отпуска.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Наш номер с видом на море находился прямо рядом с другим отелем, где каждый вечер до 23:00 устраивались невероятно шумные вечеринки. Уровень шума был невыносимым, и наши дети не могли заснуть. Удивительно, что отель, который якобы ориентирован на семейный отдых, может предлагать номера, настолько сильно страдающие от такого шума.
Качество еды стало ещё одним серьёзным разочарованием и было шокирующе низким для такой цены. Побывав в других отелях Менорки и Майорки, я могу сказать, что это был, безусловно, худший кулинарный опыт. Еда была пресной и безвкусной. Иногда нам подавали гнилые овощи, а «еда» в баре у бассейна представляла собой просто дешёвые, подогретые замороженные продукты.
Кроме того, в главном бассейне царил хаос и неприятная обстановка. Вода была мутной и грязной, а людей было так много, что о плавании или играх не могло быть и речи. Шум вокруг бассейна также был невыносимым.
В целом, мы настоятельно рекомендуем семьям держаться подальше от отеля Palladium Hotel Menorca. Обслуживание ужасное, шум — кошмар, еда некачественная, а удобства в плохом состоянии. Если бы я мог оценить соотношение цены и качества, я бы поставил 1 из 100. Жаль, что в Google Reviews нельзя поставить ноль звёзд, это было бы уместнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались с процесса бронирования на их официальном сайте. Я специально искал номер для двух взрослых и двух детей. На сайте было указано наличие номеров определённого типа, которые я сразу же забронировал и оплатил. Однако, когда мы приехали с двумя уставшими детьми, администратор сообщил нам, что номер слишком мал для четверых. Он настоял на том, чтобы мы забронировали второй номер, фактически удвоив стоимость нашего проживания.
Я показал ему по телефону, что на их официальном сайте всё ещё есть предложение на тот же номер для семьи из четырёх человек. Он признал, что на сайте произошла ошибка, но был груб, невнимателен и не предложил никакого разумного решения. Ошибка была явно в системе бронирования отеля, но именно мы должны были расплачиваться за её ошибку.
Отчаявшись найти решение, мы с женой нашли номер-люкс на Booking. Com, но только на более короткий срок. Нам пришлось самим предложить этот вариант; персонал отеля не предложил альтернатив. В итоге мы доплатили 500 евро за проживание на один день короче, чем планировали изначально. Это было невероятно напряжённое и затратное начало нашего отпуска.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Наш номер с видом на море находился прямо рядом с другим отелем, где каждый вечер до 23:00 устраивались невероятно шумные вечеринки. Уровень шума был невыносимым, и наши дети не могли заснуть. Удивительно, что отель, который якобы ориентирован на семейный отдых, может предлагать номера, настолько сильно страдающие от такого шума.
Качество еды стало ещё одним серьёзным разочарованием и было шокирующе низким для такой цены. Побывав в других отелях Менорки и Майорки, я могу сказать, что это был, безусловно, худший кулинарный опыт. Еда была пресной и безвкусной. Иногда нам подавали гнилые овощи, а «еда» в баре у бассейна представляла собой просто дешёвые, подогретые замороженные продукты.
Кроме того, в главном бассейне царил хаос и неприятная обстановка. Вода была мутной и грязной, а людей было так много, что о плавании или играх не могло быть и речи. Шум вокруг бассейна также был невыносимым.
В целом, мы настоятельно рекомендуем семьям держаться подальше от отеля Palladium Hotel Menorca. Обслуживание ужасное, шум — кошмар, еда некачественная, а удобства в плохом состоянии. Если бы я мог оценить соотношение цены и качества, я бы поставил 1 из 100. Жаль, что в Google Reviews нельзя поставить ноль звёзд, это было бы уместнее.