Отзыв об отеле Lago Resort Menorca 5*

К сожалению, в этом отеле есть много недостатков.
Во-первых, из положительных моментов: расположение курорта хорошее, недалеко от пляжа и на берегу гавани. Хотя из большинства номеров нет вида на гавань или море. Автобусная остановка находится прямо у отеля.
Сами люксы очень хорошо обставлены, с удобными кроватями и расслабляющей атмосферой. В целом очень чисто.
Однако дизайн отеля неудачный и действительно упущены возможности. Номера расположены не в ту сторону с точки зрения солнечного света, поэтому, если вы бронируете номер с собственным бассейном или джакузи, в этом нет смысла, так как эти номера находятся в тени ВЕСЬ день, а бассейны были ледяными.
Очень жаль и неудачно спроектировано.
Также есть небольшой бар у бассейна, который тоже находится в тени с 13:00, даже когда мы были там в августе, в разгар лета.
Зал для завтраков оформлен приятно, а выбор блюд на завтрак вполне приличный.
Консультант по работе с гостями (расположенная в бутик-отеле) очень помогла с идеями о том, что посмотреть на Менорке. Поскольку я жила на Менорке несколько лет назад, я оценила, что она действительно знает лучшие места, куда не ездят толпы туристов.
Проживание в люксах также дает доступ к главному курорту, где есть большой бассейн. Размер бассейна отличный, но постоянная громкая музыка была слишком навязчивой, если вы хотели расслабиться с книгой. Мы слышали много жалоб на шум. Мы просто могли вернуться в люксы и к более тихому бассейну.
Наконец, руководство этого отеля – неопытная команда, и это было заметно во всех наших взаимодействиях, особенно на ресепшене, где нам приходилось повторять просьбы о полотенцах и мелких ремонтных работах. Обслуживание со стороны британца на ресепшене было настолько неприятным, что стало темой разговоров среди некоторых гостей, с которыми мы познакомились. Опять же, неопытное руководство об этом не говорило.
Нет «услуги подготовки номера ко сну», как было заявлено. (Горничные вручают шоколадку у двери, а затем уходят! ) Это тоже было непоследовательно.
В целом, у этого места были некоторые положительные моменты, но обслуживание не на уровне 5 звезд, и за такие деньги есть места получше.