Отель предлагает ужасное соотношение цены и качества (мы заплатили более 350 евро за ночь) и скорее соответствует 3, чем 4 звездам, поскольку не хватает многих деталей. Ничего серьёзного, однако есть моменты, которые я бы счёл само собой разумеющимися для 4-звёздочного отеля за такую цену, и в совокупности они действительно нагромоздились:
— В отеле явно не хватает персонала, например, официантка, принимавшая заказы за завтраком, нас совершенно игнорировала, пришлось самим ходить за кофе в бар, и в спа-зоне тоже никто не работает.
— Если вам что-то нужно (утюг, бутылка воды), вам нужно самим идти за этим в лобби другого отеля. Кроме того, похоже, обслуживание номеров не предлагается.
— Завтрак подаётся до 10:30, выбор невелик, что хорошо для предотвращения пищевых отходов, но шведский стол начинает заметно пустеть около 9:45, и ничего не пополняется (например, хлеба не осталось в 10 утра). «Горячий» завтрак, предлагаемый на заказ, похоже, представляет собой набор готовых замороженных продуктов, например, вафель, блинов, которые на вкус несвежие.
— Туалетных принадлежностей нет вообще, даже самых необходимых, и их нет даже на стойке регистрации. Тапочки также не предоставляются, даже для спа.
— При бронировании мы указали точную дату нашей годовщины, но ничего не было сделано для этого случая.
— Приветственных напитков не предлагают, вода почему-то находится за стойкой регистрации, поэтому гостям она недоступна.
— Нет двери между ванной и номером, поэтому уединение отсутствует.
— В номерах отсутствует звукоизоляция, а уборка иногда начинает пылесосить раньше 9 утра, так что спать после этого времени сложно.
Несколько плюсов не смогли перевесить все минусы, но справедливости ради стоит отметить следующее:
— Нам разрешили заселиться раньше, за что мы очень благодарны.
— Спа большую часть времени довольно пустует, что является приятным бонусом, хотя это и очень простой спа-центр (вода, тапочки и полотенца не предоставляются).
Отель был бы приемлемым и в гораздо более низкой ценовой категории, но Учитывая, сколько мы заплатили, мы ожидали лучшего обслуживания и внимания к деталям, в целом разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— В отеле явно не хватает персонала, например, официантка, принимавшая заказы за завтраком, нас совершенно игнорировала, пришлось самим ходить за кофе в бар, и в спа-зоне тоже никто не работает.
— Если вам что-то нужно (утюг, бутылка воды), вам нужно самим идти за этим в лобби другого отеля. Кроме того, похоже, обслуживание номеров не предлагается.
— Завтрак подаётся до 10:30, выбор невелик, что хорошо для предотвращения пищевых отходов, но шведский стол начинает заметно пустеть около 9:45, и ничего не пополняется (например, хлеба не осталось в 10 утра). «Горячий» завтрак, предлагаемый на заказ, похоже, представляет собой набор готовых замороженных продуктов, например, вафель, блинов, которые на вкус несвежие.
— Туалетных принадлежностей нет вообще, даже самых необходимых, и их нет даже на стойке регистрации. Тапочки также не предоставляются, даже для спа.
— При бронировании мы указали точную дату нашей годовщины, но ничего не было сделано для этого случая.
— Приветственных напитков не предлагают, вода почему-то находится за стойкой регистрации, поэтому гостям она недоступна.
— Нет двери между ванной и номером, поэтому уединение отсутствует.
— В номерах отсутствует звукоизоляция, а уборка иногда начинает пылесосить раньше 9 утра, так что спать после этого времени сложно.
Несколько плюсов не смогли перевесить все минусы, но справедливости ради стоит отметить следующее:
— Нам разрешили заселиться раньше, за что мы очень благодарны.
— Спа большую часть времени довольно пустует, что является приятным бонусом, хотя это и очень простой спа-центр (вода, тапочки и полотенца не предоставляются).
Отель был бы приемлемым и в гораздо более низкой ценовой категории, но Учитывая, сколько мы заплатили, мы ожидали лучшего обслуживания и внимания к деталям, в целом разочарование.