В этот раз мы останавливались на 9 ночей (с 20 по 29 октября) в конце сезона, это был наш второй визит в этот отель за 3 года. В целом мы остались очень довольны пребыванием и изменениями, которые мы увидели, такими как улучшенная зона Blue Cafe. Мы забронировали номер напрямую в отеле и повысили категорию номера, что того стоило. Мы считаем, что руководство отеля могло бы обеспечить лучшие стимулы для прямых бронирований. Например, было бы приятно получить приветственный напиток на ваш выбор в баре по прибытии. Опыт приглашения в спа-центр ничем не отличался от прошлого раза при бронировании через TUI на 7 ночей, и я думаю, что отель упустил возможность не предложить клиентам, которые бронируют напрямую, скидку 25% на спа-процедуры. Мы бы забронировали процедуры, если бы это было так. Выбор на завтрак и обслуживание были хорошими, но им не хватало индивидуального подхода, так как клиенту приходилось самостоятельно обслуживать каждый элемент. Отель предназначен для некурящих, что очень нам понравилось. Однако отель выделил специальную зону Blue Cafe на открытом воздухе на патио для курящих, что испортило возможность насладиться расслабляющим напитком на открытом воздухе. В качестве позитивного момента хочу отметить Алисию, сотрудницу Blue Cafe, за её превосходное обслуживание. Она блестяще владеет английским и блестяще справилась с разрешением «спора» по поводу трансляции двух футбольных матчей на ТВ, когда они транслировались одновременно. У неё большой потенциал!
Мы бы вернулись в этот отель, но было бы здорово, если бы мои предложения были учтены для улучшения обслуживания в Artiem Audax.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бы вернулись в этот отель, но было бы здорово, если бы мои предложения были учтены для улучшения обслуживания в Artiem Audax.