Отзыв об отеле AluaSun Lago Park 3*

Я дважды обращалась на ресепшн с жалобами на большое количество курящих и использующих электронные сигареты людей на территории отеля. Нам сказали, что курить можно на балконах и в общих зонах, но в предоставленном листке (см. Изображение) и на их веб-сайте, на который меня вел QR-код на ресепшене, указано, что согласно испанскому законодательству отель должен быть полностью свободен от курения, однако все курили на балконах, у бассейна и в общих зонах – это просто смешно. Когда мы пытались поесть на террасе, оттуда доносился дым, и запах был ужасный. Лично я не понимаю, почему мы должны были с этим мириться, и это испортило нам отдых. Зачем говорить, что отель полностью свободен от курения, если вы не собираетесь соблюдать свои собственные правила и законы своей страны?
Уборка номеров была нестабильной. В первую неделю уборщицы приходили только один раз, и нам пришлось самим ходить на ресепшен за чистыми полотенцами/туалетной бумагой.
Чистота ванных комнат была довольно низкой. По прибытии мы обнаружили большой комок волос на полу за раковиной. И он до сих пор там лежит, когда мы уезжаем, так что в течение двух недель ванную комнату так и не убрали.
Бассейн был вполне приличным, и за ним весь день дежурил спасатель. У нас был бесплатный вход в аквапарк Aquarock, так как мы были гостями отеля. Честно говоря, он нас довольно сильно разочаровал, и все остальное было за дополнительную плату (аренда шкафчиков и шезлонгов), а кафе на территории отеля было слишком дорогим.
Много местных баров и ресторанов, но ничего особенного, если вы ищете ночных развлечений. Если вы хотите по-настоящему оторваться, то этот курорт не для вас.