Три ночи в отеле Osprey! Расположение поистине непревзойденное: всего в нескольких минутах ходьбы от прекрасного песчаного пляжа Кала-эн-Портер с кристально чистой водой. До этого небольшого городка также легко добраться по живописной дороге, поднимающейся в гору, но для пожилых людей или людей с артритом подъём может быть сложным.
С самого прибытия нас поразил дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал, а также просторный вестибюль. Доступ к стойке регистрации осуществляется по лестнице или на лифте, расположенном чуть левее лестницы. В отеле не было указателя для новых гостей о наличии лифта, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице с трудом. Лифт не управляется ключом-картой, поэтому любой может войти в отель в любое время, что создает ощущение неуверенности.
Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Наш номер № 212 был современным, чистым и очень комфортабельным. В номере были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, небольшой холодильник и небольшой телевизор на тумбе, что явно было связано с недавним ремонтом. Войдя в номер, я попытался запереть дверь изнутри в целях безопасности, но обнаружил, что запорный механизм был неправильно отрегулирован и не закрывался. Я попытался приложить немного силы, пнув дверь, но это не помогло. К тому времени, как я спустился на ресепшен, чтобы пожаловаться, там уже сменился персонал, и я поговорил с молодой девушкой, сидевшей рядом с другой девушкой, которая представилась управляющей. Услышав мою жалобу, управляющая сказала, что все номера такие (она не знала, что я могу доказать её неправоту, поскольку моя дочь была в другом номере). В общем, девушка, которая пыталась помочь, пошла со мной, чтобы сама разобраться в проблеме, а затем я отвёл её в номер дочери, чтобы показать, как запереть дверь изнутри. Она сказала, что посмотрит, что можно сделать, и через несколько минут управляющая подошла с горничной, чтобы посмотреть, в чём проблема. Я спросил, может ли она поменять нам номер, но она сказала, что у неё есть только номер похуже на первом этаже, на что я не был готов согласиться, и попыталась убедить меня, что на Менорке это вполне безопасно. Меня расстроило, что она не проявила никакого беспокойства, не извинилась и не сказала, что починит замок на следующий день или подыщет нам номер получше. Я решила подать жалобу онлайн, воспользовавшись их страницей контактов, и вскоре получила извинения и обещание поменять нам номер на номер с дополнительными удобствами на следующий день. Вернувшись в отель на следующий день днём, я забрала ключ-карту от номера № 101. В нём была двуспальная кровать, настенный телевизор в три раза больше, чем в предыдущем номере, кофеварка/чайник, которой мы не смогли воспользоваться из-за отсутствия инструкции, два пляжных полотенца, две бутылки воды и две бутылки яблочного сока в холодильнике. Однако в этом номере были недостатки, на которые я не жаловалась, но теперь обязательно сообщу о них. В номере и ванной комнате ползают крошечные чёрные муравьи. Сиденье у унитаза отваливается с одной стороны, а матрас не ортопедический, и из-за этого у меня обе ночи, что я спала на нём, сильно болела поясница. Уборщик должен тщательно осмотреть все номера и устранить все возможные проблемы, чтобы у клиентов не было поводов для жалоб. Бассейн на крыше стал изюминкой — прекрасная солнечная ловушка с удобными лежаками, где было удивительно тихо и идеально для отдыха ближе к вечеру. Завтрак был вкусным и стоил своих денег, но очередь к единственному автомату для приготовления кофе/чая была длинной и медленной, поэтому рекомендуется установить ещё один автомат на другом конце стойки. Мы также прекрасно провели время в ресторане отеля, где еда была восхитительной, а вид на пляж — прекрасным.
Несмотря на все недостатки, в целом, пребывание в этом прибрежном отеле было довольно приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого прибытия нас поразил дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал, а также просторный вестибюль. Доступ к стойке регистрации осуществляется по лестнице или на лифте, расположенном чуть левее лестницы. В отеле не было указателя для новых гостей о наличии лифта, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице с трудом. Лифт не управляется ключом-картой, поэтому любой может войти в отель в любое время, что создает ощущение неуверенности.
Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Наш номер № 212 был современным, чистым и очень комфортабельным. В номере были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, небольшой холодильник и небольшой телевизор на тумбе, что явно было связано с недавним ремонтом. Войдя в номер, я попытался запереть дверь изнутри в целях безопасности, но обнаружил, что запорный механизм был неправильно отрегулирован и не закрывался. Я попытался приложить немного силы, пнув дверь, но это не помогло. К тому времени, как я спустился на ресепшен, чтобы пожаловаться, там уже сменился персонал, и я поговорил с молодой девушкой, сидевшей рядом с другой девушкой, которая представилась управляющей. Услышав мою жалобу, управляющая сказала, что все номера такие (она не знала, что я могу доказать её неправоту, поскольку моя дочь была в другом номере). В общем, девушка, которая пыталась помочь, пошла со мной, чтобы сама разобраться в проблеме, а затем я отвёл её в номер дочери, чтобы показать, как запереть дверь изнутри. Она сказала, что посмотрит, что можно сделать, и через несколько минут управляющая подошла с горничной, чтобы посмотреть, в чём проблема. Я спросил, может ли она поменять нам номер, но она сказала, что у неё есть только номер похуже на первом этаже, на что я не был готов согласиться, и попыталась убедить меня, что на Менорке это вполне безопасно. Меня расстроило, что она не проявила никакого беспокойства, не извинилась и не сказала, что починит замок на следующий день или подыщет нам номер получше. Я решила подать жалобу онлайн, воспользовавшись их страницей контактов, и вскоре получила извинения и обещание поменять нам номер на номер с дополнительными удобствами на следующий день. Вернувшись в отель на следующий день днём, я забрала ключ-карту от номера № 101. В нём была двуспальная кровать, настенный телевизор в три раза больше, чем в предыдущем номере, кофеварка/чайник, которой мы не смогли воспользоваться из-за отсутствия инструкции, два пляжных полотенца, две бутылки воды и две бутылки яблочного сока в холодильнике. Однако в этом номере были недостатки, на которые я не жаловалась, но теперь обязательно сообщу о них. В номере и ванной комнате ползают крошечные чёрные муравьи. Сиденье у унитаза отваливается с одной стороны, а матрас не ортопедический, и из-за этого у меня обе ночи, что я спала на нём, сильно болела поясница. Уборщик должен тщательно осмотреть все номера и устранить все возможные проблемы, чтобы у клиентов не было поводов для жалоб. Бассейн на крыше стал изюминкой — прекрасная солнечная ловушка с удобными лежаками, где было удивительно тихо и идеально для отдыха ближе к вечеру. Завтрак был вкусным и стоил своих денег, но очередь к единственному автомату для приготовления кофе/чая была длинной и медленной, поэтому рекомендуется установить ещё один автомат на другом конце стойки. Мы также прекрасно провели время в ресторане отеля, где еда была восхитительной, а вид на пляж — прекрасным.
Несмотря на все недостатки, в целом, пребывание в этом прибрежном отеле было довольно приятным.