Персонал отеля показался нам крайне грубым и недружелюбным, без всякого понимания или гибкости.
Моя подруга забронировала одноместный номер на несколько ночей. Поскольку я плохо себя чувствовала, а мое жилье было немного далеко, она предложила мне разделить с ней двуспальную кровать на одну ночь. Отель, с полным отсутствием сочувствия и не выслушав нашу ситуацию, решил взять с нас плату, как будто мы забронировали два одноместных номера, удвоив цену совершенно произвольным, несоразмерным и неоправданным образом.
Перед тем как опубликовать этот комментарий, мы попытались обсудить, как разрешить ситуацию мирным путем. Мы были готовы заплатить разумную доплату, но не удваивать цену. Несмотря на это, они были полностью глухи к любым просьбам. Вместо того чтобы искать решение, они обвинили нас в недобросовестных действиях, обращались с нами так, как будто мы были ворами, и даже угрожали вызвать полицию. Совершенно несоразмерная реакция на конкретную ситуацию.
В довершение всего они начали рассказывать эту историю другим гостям отеля, которые не имели к этому никакого отношения, что сделало ситуацию еще более абсурдной и неудобной.
Крайне неприятный опыт, отмеченный злоупотреблением властью, дегуманизацией и катастрофическим управлением. Видимо, эти люди не понимают, что такое неожиданное событие, неспособны адаптироваться к самым простым обстоятельствам или просто слишком скучают на работе, чтобы устраивать такой переполох из-за чего-то столь простого и обыденного.
Мы вообще не рекомендуем этот отель. Мы ожидаем извинений и немедленного возврата непомерной суммы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя подруга забронировала одноместный номер на несколько ночей. Поскольку я плохо себя чувствовала, а мое жилье было немного далеко, она предложила мне разделить с ней двуспальную кровать на одну ночь. Отель, с полным отсутствием сочувствия и не выслушав нашу ситуацию, решил взять с нас плату, как будто мы забронировали два одноместных номера, удвоив цену совершенно произвольным, несоразмерным и неоправданным образом.
Перед тем как опубликовать этот комментарий, мы попытались обсудить, как разрешить ситуацию мирным путем. Мы были готовы заплатить разумную доплату, но не удваивать цену. Несмотря на это, они были полностью глухи к любым просьбам. Вместо того чтобы искать решение, они обвинили нас в недобросовестных действиях, обращались с нами так, как будто мы были ворами, и даже угрожали вызвать полицию. Совершенно несоразмерная реакция на конкретную ситуацию.
В довершение всего они начали рассказывать эту историю другим гостям отеля, которые не имели к этому никакого отношения, что сделало ситуацию еще более абсурдной и неудобной.
Крайне неприятный опыт, отмеченный злоупотреблением властью, дегуманизацией и катастрофическим управлением. Видимо, эти люди не понимают, что такое неожиданное событие, неспособны адаптироваться к самым простым обстоятельствам или просто слишком скучают на работе, чтобы устраивать такой переполох из-за чего-то столь простого и обыденного.
Мы вообще не рекомендуем этот отель. Мы ожидаем извинений и немедленного возврата непомерной суммы.