Отзыв об отеле Ilunion Menorca 3*

Мы провели неделю в этом отеле/поселке, и, к сожалению, несмотря на красивую и хорошо организованную структуру, наше пребывание было омрачено плохим обслуживанием. В первый же день мы сообщили на ресепшен о наличии тараканов в общих зонах и возле дверей номеров. Несмотря на это, никаких мер предпринято не было. Однажды вечером, когда мы вернулись около 4 утра, тропинка, ведущая к нашему номеру, была буквально кишеть тараканами, настолько, что войти в него было невозможно. После часа переговоров нам удалось добиться смены номера. Впоследствии у нас также появились проблемы с муравьями в номере, несмотря на то, что в нем не было еды. На ресепшене нам сказали, что придет уборщица, но единственное, что она сделала, – это оставила нам бутылочку дезинфицирующего средства, которым мы должны были воспользоваться сами. Ещё один минус – полотенца: как уже читали в предыдущих отзывах, они были грязными. Когда мы попросили поменять их, нам грубо ответили, что их меняют раз в четыре дня. Жаль, что уже пятый день никто их не менял. К счастью, мы привезли свои. Уборка в номерах в целом тоже плохая и нерегулярная: её делают не каждый день, а когда делают, то довольно поверхностно.
Наконец, завтрак тоже был проблемой. Два менеджера ресторана были грубы и непрофессиональны: несколько раз они заставляли нас ждать снаружи, утверждая, что столики зарезервированы, хотя они явно были пусты. Однажды мы даже сели и были вынуждены встать. Я никогда не видел отеля, где столики для завтрака были бы помечены как «зарезервированные».
Завтрак был в основном несладкий, но хороший.