Я останавливался в этом отеле на неделю летом. Большинство персонала были очень дружелюбны, а ресторан был особенно превосходным. Персонал ресторана был предан своим обязанностям, а обслуживание со стороны человека, который, по всей видимости, был его хозяином, было особенно превосходным. Он свободно говорил по-немецки, по-испански и по-английски и создавал ощущение комфорта для гостей.
Однако немка на стойке регистрации не справлялась со своей работой должным образом. (Я не буду называть её имени в целях конфиденциальности, но её имя начиналось на букву «Л». ) Хотя обслуживание в ресторане и в целом в целом было превосходным, именно эта девушка на стойке регистрации стала причиной полного провала отеля. Она часто ошибалась, например, говорила, что позвонит, чтобы забронировать сауну, но так и не позвонила, или передала детскую теннисную ракетку другому гостю. Однако наш последний день был поистине удачным.
Мы вызвали такси, и, прождав больше часа, оно так и не приехало. Женщина спросила нас: «Почему вас ещё нет? Такси только что уехало». Почему они не сообщают гостям, что такси уже приехало? В тот день я не мог пожаловаться, потому что заболел, но был настолько шокирован, что позже написал в отель по электронной почте, но не получил ни извинений, ни ответа. Я крайне разочарован тем, что не получил ответа.
Это был очень хороший отель, поэтому этот опыт стал для меня разочарованием, и я больше никогда не захочу ехать на Майорку.
Если бы не этот администратор, я бы поставил 5/5, но из-за этого снизил оценку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако немка на стойке регистрации не справлялась со своей работой должным образом. (Я не буду называть её имени в целях конфиденциальности, но её имя начиналось на букву «Л». ) Хотя обслуживание в ресторане и в целом в целом было превосходным, именно эта девушка на стойке регистрации стала причиной полного провала отеля. Она часто ошибалась, например, говорила, что позвонит, чтобы забронировать сауну, но так и не позвонила, или передала детскую теннисную ракетку другому гостю. Однако наш последний день был поистине удачным.
Мы вызвали такси, и, прождав больше часа, оно так и не приехало. Женщина спросила нас: «Почему вас ещё нет? Такси только что уехало». Почему они не сообщают гостям, что такси уже приехало? В тот день я не мог пожаловаться, потому что заболел, но был настолько шокирован, что позже написал в отель по электронной почте, но не получил ни извинений, ни ответа. Я крайне разочарован тем, что не получил ответа.
Это был очень хороший отель, поэтому этот опыт стал для меня разочарованием, и я больше никогда не захочу ехать на Майорку.
Если бы не этот администратор, я бы поставил 5/5, но из-за этого снизил оценку.