Отзыв об отеле Hotel Brisa Marina 4*

Предположительно 4-звездочный отель, который никоим образом не соответствовал ожидаемому стандарту.
Проблемы начались сразу по прибытии. Наш номер, расположенный в пристройке отеля примерно в 2 минутах ходьбы от главного здания (без стойки регистрации на территории), был предоставлен нам без какой-либо помощи. Нам пришлось подниматься на каждый этаж с багажом, чтобы найти номер самостоятельно.
Сам номер был в очень неудовлетворительном состоянии: некачественное постельное белье, сомнительная чистота как в спальне, так и в ванной, не затемняющие шторы, пропускающие утренний свет, и неработающий кондиционер, несмотря на несколько жалоб на стойке регистрации. Хуже того, звукоизоляция отсутствовала, что делало ночи очень тяжелыми. Уборка не производилась каждый день, а простыни ни разу не меняли за все 8 дней нашего пребывания.
Услуги, рекламируемые для отеля этой категории, отсутствовали. Не было никакого приветствия, достойного этого названия: никакой бесплатной бутилированной воды, никакого чайника, никакого обслуживания номеров. Когда мы подняли эти недостатки, администратор сказал нам, что отель «дешевый» и что для получения хорошего обслуживания нам нужно выбрать более дорогой отель. Такой ответ неприемлем и неуместен.
Между тем, бассейн был в очень сомнительном состоянии гигиены и был оборудован всего 10 шезлонгами для отеля, который может вместить около 100 человек. Излишне говорить, что доступ был практически невозможен.
Персонал на стойке регистрации не говорил по-французски и очень плохо по-английски, что затрудняло общение. Персонал на завтраке был недружелюбен и говорил с нами только для того, чтобы спросить номер нашего номера. Хотя шведский стол был относительно разнообразным, качество продуктов было низким.
Самым сложным было смириться с чувством презрения за выбор доступного варианта. Я никогда не чувствовал никакого внимания или заботы о нашем благополучии.