Примечание. Я бы очень хотел обновить этот отзыв и надеюсь, что эта ситуация будет исправлена. Нужно поделиться своим опытом.
Мы с женой забронировали Grand Hotel Son Net, чтобы отпраздновать наш медовый месяц. Майорка была местом, которое мы хотели посетить, и это должно было стать нашей роскошью, которую мы так усердно трудились и ради которой копили.
К сожалению, случился Covid, и наши мечты резко оборвались. Нам пришлось немедленно пойти и отменить бронирование. Однако Son Net решил отклонить нашу просьбу. Стандартно для отелей действует политика отмены за 2 недели, и мы вполне уложились в нее. В этом месте, по-видимому, была нулевая политика отмены, которая никогда не была явно указана в нашем бронировании.
Это дорогой отель и финансовая растяжка, но Майорка была нашим списком, и это был наш медовый месяц. Мы были не только опустошены из-за того, что упустили наш медовый месяц, но и 700 долларов, которые нам действительно были нужны.
В конце концов мы работали с отелем, который оставил нам деньги, чтобы подать заявку на кредит, который мы могли бы использовать для будущего проживания.
Перенесемся в апрель/май 2025 года, мы с женой наконец-то накопили достаточно денег и отпросились с работы, чтобы посетить Майорку и воспользоваться нашим кредитом.
Когда мы пошли бронировать, они сказали нам, что наш кредит истек!? В сообщении отеля не было никаких условий об истечении срока действия нашего кредита.
Они взяли наши деньги и не предоставили никаких услуг. Даже не предложили частичного возмещения, которое помогло бы исправить ситуацию. Они ничего не делают, чтобы исправить эту ситуацию, и по сути украли наши деньги.
Я хочу, чтобы все знали нашу историю и не давали этому месту своего бизнеса. На Майорке так много красивых мест для проживания, поэтому, пожалуйста, рассмотрите эти варианты, прежде чем бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой забронировали Grand Hotel Son Net, чтобы отпраздновать наш медовый месяц. Майорка была местом, которое мы хотели посетить, и это должно было стать нашей роскошью, которую мы так усердно трудились и ради которой копили.
К сожалению, случился Covid, и наши мечты резко оборвались. Нам пришлось немедленно пойти и отменить бронирование. Однако Son Net решил отклонить нашу просьбу. Стандартно для отелей действует политика отмены за 2 недели, и мы вполне уложились в нее. В этом месте, по-видимому, была нулевая политика отмены, которая никогда не была явно указана в нашем бронировании.
Это дорогой отель и финансовая растяжка, но Майорка была нашим списком, и это был наш медовый месяц. Мы были не только опустошены из-за того, что упустили наш медовый месяц, но и 700 долларов, которые нам действительно были нужны.
В конце концов мы работали с отелем, который оставил нам деньги, чтобы подать заявку на кредит, который мы могли бы использовать для будущего проживания.
Перенесемся в апрель/май 2025 года, мы с женой наконец-то накопили достаточно денег и отпросились с работы, чтобы посетить Майорку и воспользоваться нашим кредитом.
Когда мы пошли бронировать, они сказали нам, что наш кредит истек!? В сообщении отеля не было никаких условий об истечении срока действия нашего кредита.
Они взяли наши деньги и не предоставили никаких услуг. Даже не предложили частичного возмещения, которое помогло бы исправить ситуацию. Они ничего не делают, чтобы исправить эту ситуацию, и по сути украли наши деньги.
Я хочу, чтобы все знали нашу историю и не давали этому месту своего бизнеса. На Майорке так много красивых мест для проживания, поэтому, пожалуйста, рассмотрите эти варианты, прежде чем бронировать здесь.