‼️Предупреждение для будущих гостей: введение в заблуждение и отказ в возврате средств.
Бронирование этого объекта оказалось крайне неудачным для нас опытом.
Заявленное фото на сайте абсолютно не соответствуют реальности: номер, который нам предложили при заезде, был в неудовлетворительном состоянии, с резким неприятным затхлым запахом старины, плохой вентиляцией и нарушениями в водоснабжении, а именно отсутствием горячей воды в душе и наличие крутого кипятка в ванной. Все достаточно старое особенно мебель и кровать… комната которая на фото выглядит как огромный двухуровневый номер, оказался мизерным номером где негде развернуться.
Условия проживания не соответствовали заявленным в договоре (описанию на платформе Booking), что можно квалифицировать как введение потребителя в заблуждение в соответствии со статьёй о защите прав потребителей.
Мы сразу же сообщили, что отказываемся от заселения в связи с существенным несоответствием условий. В ответ нам предложили другой номер (только на одну ночь) меньший по площади, крайне неудобный, в ещё худшем состоянии, где имеется одно маленькое окно на уровне пола.
Мы вежливо попросили аннулировать бронь и вернуть средства.
Однако нам было отказано, несмотря на то, что мы фактически не пользовались услугами объекта ни одной ночи.
Хозяйка объекта вела себя крайне недоброжелательно и отказалась идти навстречу, проигнорировав наши законные требования.
В итоге сумма в размере 700€ была удержана без предоставления услуги. Отказ в возврате средств по заявке в системе Booking вызывает серьёзные вопросы относительно добросовестности как со стороны владельца, так и платформы, которая приняла сторону нарушителя.
На основании вышеизложенного, настоятельно не рекомендую данный объект. Потенциальным гостям советую с особой осторожностью рассматривать данное размещение и фиксировать все несоответствия при заселении — во избежание подобных ситуаций.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование этого объекта оказалось крайне неудачным для нас опытом.
Заявленное фото на сайте абсолютно не соответствуют реальности: номер, который нам предложили при заезде, был в неудовлетворительном состоянии, с резким неприятным затхлым запахом старины, плохой вентиляцией и нарушениями в водоснабжении, а именно отсутствием горячей воды в душе и наличие крутого кипятка в ванной. Все достаточно старое особенно мебель и кровать… комната которая на фото выглядит как огромный двухуровневый номер, оказался мизерным номером где негде развернуться.
Условия проживания не соответствовали заявленным в договоре (описанию на платформе Booking), что можно квалифицировать как введение потребителя в заблуждение в соответствии со статьёй о защите прав потребителей.
Мы сразу же сообщили, что отказываемся от заселения в связи с существенным несоответствием условий. В ответ нам предложили другой номер (только на одну ночь) меньший по площади, крайне неудобный, в ещё худшем состоянии, где имеется одно маленькое окно на уровне пола.
Мы вежливо попросили аннулировать бронь и вернуть средства.
Однако нам было отказано, несмотря на то, что мы фактически не пользовались услугами объекта ни одной ночи.
Хозяйка объекта вела себя крайне недоброжелательно и отказалась идти навстречу, проигнорировав наши законные требования.
В итоге сумма в размере 700€ была удержана без предоставления услуги. Отказ в возврате средств по заявке в системе Booking вызывает серьёзные вопросы относительно добросовестности как со стороны владельца, так и платформы, которая приняла сторону нарушителя.
На основании вышеизложенного, настоятельно не рекомендую данный объект. Потенциальным гостям советую с особой осторожностью рассматривать данное размещение и фиксировать все несоответствия при заселении — во избежание подобных ситуаций.