Недавно, находясь в отеле, я написал негативный отзыв о питании и предлагаемом вине.
Писал я его находясь в отеле.
Знаете что самое ценное в работе сферы услуг? Это когда тебя слышат!
Мой отзыв вызвал реакцию руководителей не через неделю или месяц « как жаль, что мы старались, но вам не понравилось, попробуйте в другой раз», а реакция наступила мгновенно! Я опубликовал отзыв вечером, а уже рано утром (нет, нас не выгнали) обеспокоенные руководители очень хотели узнать чем же гость так был разочарован!
Я встретился с менеджером г-ном Kyrkos, который внимательно выслушал все мои претензии к отелю, качеству еды, вина и выслушал внимательно и озабоченно! Он очень переживает за отель и его гостей! После этой беседы все стало меняться буквально на глазах! Я такого не ожидал! Часть претензий была очень индивидуальна и носила в тч рекомендательный характер с моей стороны, однако они также были услышаны и сделали коррекцию уже персонально для нас! Это было очень приятно, неожиданно и МАКСИМАЛЬНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Браво!
Теперь о том, что я уже писал положительно:
Великолепный отель, с большой, красивой, очень ухоженной территорией и профессиональной командой, которая желает сделать ваш отдых супер комфортным.
Номер в котором жили мы (возможно был изначально небольшой апгрейд) хотя и назывался «с видом на сад», но имел восхитительный вид на бухту с пляжем, он очень комфортный и прекрасно обустроен, все было даже лучше чем на фото. Персонал молодой, активно принимающий участие в жизни гостей с их любыми желаниями и прихотями, вы ощущаете заботу каждую секунду.
Отдельно хочу отметить отличную идею отеля в сотрудничестве с Tesla — мы имели возможность бесплатной аренды без ограничений на 2 дня 2 разных моделей и это шикарная идея для длительного теста понять насколько такая машина и какая то конкретная модель может быть тебе интересна! Плюс это замечательная возможность исследовать остров! Я очень рекомендую как семейным так и не семейным путешественникам этот отель и отдельно хочу еще раз поблагодарить менеджемент и персонал отеля за наш отдых! Вы лучшие!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Писал я его находясь в отеле.
Знаете что самое ценное в работе сферы услуг? Это когда тебя слышат!
Мой отзыв вызвал реакцию руководителей не через неделю или месяц « как жаль, что мы старались, но вам не понравилось, попробуйте в другой раз», а реакция наступила мгновенно! Я опубликовал отзыв вечером, а уже рано утром (нет, нас не выгнали) обеспокоенные руководители очень хотели узнать чем же гость так был разочарован!
Я встретился с менеджером г-ном Kyrkos, который внимательно выслушал все мои претензии к отелю, качеству еды, вина и выслушал внимательно и озабоченно! Он очень переживает за отель и его гостей! После этой беседы все стало меняться буквально на глазах! Я такого не ожидал! Часть претензий была очень индивидуальна и носила в тч рекомендательный характер с моей стороны, однако они также были услышаны и сделали коррекцию уже персонально для нас! Это было очень приятно, неожиданно и МАКСИМАЛЬНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Браво!
Теперь о том, что я уже писал положительно:
Великолепный отель, с большой, красивой, очень ухоженной территорией и профессиональной командой, которая желает сделать ваш отдых супер комфортным.
Номер в котором жили мы (возможно был изначально небольшой апгрейд) хотя и назывался «с видом на сад», но имел восхитительный вид на бухту с пляжем, он очень комфортный и прекрасно обустроен, все было даже лучше чем на фото. Персонал молодой, активно принимающий участие в жизни гостей с их любыми желаниями и прихотями, вы ощущаете заботу каждую секунду.
Отдельно хочу отметить отличную идею отеля в сотрудничестве с Tesla — мы имели возможность бесплатной аренды без ограничений на 2 дня 2 разных моделей и это шикарная идея для длительного теста понять насколько такая машина и какая то конкретная модель может быть тебе интересна! Плюс это замечательная возможность исследовать остров! Я очень рекомендую как семейным так и не семейным путешественникам этот отель и отдельно хочу еще раз поблагодарить менеджемент и персонал отеля за наш отдых! Вы лучшие!