Ужасный опыт — это жилье не должно рекламироваться на том уровне, который оно заявляет.
С момента нашего прибытия в Кала-д'Ор предоставленный нам номер совершенно не соответствовал тому, что мы бронировали. Кровать была сломана, очень маленькая и больше напоминала диван, чем полноценную кровать для двух взрослых. Ванная комната также была неприемлема: прозрачное, незапотевшее окно позволяло посторонним видеть прямо в душевую и ванную комнату, что являлось серьезным нарушением приватности.
Из-за состояния первого номера мы попросили переселиться в другой. Нам предложили вариант повышения категории номера до апартаментов за дополнительные 150 евро, на что мы согласились, поскольку первоначальное жилье было непригодно для проживания.
К сожалению, улучшенные апартаменты также оказались намного ниже приемлемого уровня. Туалет постоянно протекал днем и ночью, создавая непрерывный шум, и, несмотря на многочисленные сообщения об этом, проблема постоянно возвращалась. Раковина тоже протекала.
Хуже всего было нашествие насекомых. Муравьи покрыли наши вещи, включая одежду и сумки, хранившиеся в шкафу. Нам пришлось всё тщательно убирать, прежде чем мы смогли воспользоваться номером. Уровень гигиены на всей территории отеля был неприемлемым.
Когда мы пожаловались на нашествие насекомых, персонал предложил распылить инсектицид в номере около 9 вечера. Это было неподходящим решением, так как не было бы достаточного времени для проветривания, прежде чем мы должны были спать в номере.
После многочисленных жалоб нас снова переселили — но предоставленный нам номер тоже был ужасно грязным. Полы были грязные, повсюду виднелись волосы, постельное белье было негигиеничным, а на одеялах в шкафу были видны пятна крови.
Что ещё хуже, примерно через два часа после того, как нам предоставили последний номер, администратор и ещё один сотрудник отеля вошли в номер без стука и предупреждения. В тот момент мой муж был голым, что сделало ситуацию крайне неловкой, неуместной и ещё одним серьёзным нарушением частной жизни.
Из-за плохой гигиены и условий у меня впоследствии развилась кожная инфекция/бактериальное заболевание, которое теперь требует медицинского лечения.
В целом, этот опыт вызвал значительный стресс, финансовые потери и полностью испортил наш отпуск, вынудив нас вернуться в Великобританию раньше времени.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия в Кала-д'Ор предоставленный нам номер совершенно не соответствовал тому, что мы бронировали. Кровать была сломана, очень маленькая и больше напоминала диван, чем полноценную кровать для двух взрослых. Ванная комната также была неприемлема: прозрачное, незапотевшее окно позволяло посторонним видеть прямо в душевую и ванную комнату, что являлось серьезным нарушением приватности.
Из-за состояния первого номера мы попросили переселиться в другой. Нам предложили вариант повышения категории номера до апартаментов за дополнительные 150 евро, на что мы согласились, поскольку первоначальное жилье было непригодно для проживания.
К сожалению, улучшенные апартаменты также оказались намного ниже приемлемого уровня. Туалет постоянно протекал днем и ночью, создавая непрерывный шум, и, несмотря на многочисленные сообщения об этом, проблема постоянно возвращалась. Раковина тоже протекала.
Хуже всего было нашествие насекомых. Муравьи покрыли наши вещи, включая одежду и сумки, хранившиеся в шкафу. Нам пришлось всё тщательно убирать, прежде чем мы смогли воспользоваться номером. Уровень гигиены на всей территории отеля был неприемлемым.
Когда мы пожаловались на нашествие насекомых, персонал предложил распылить инсектицид в номере около 9 вечера. Это было неподходящим решением, так как не было бы достаточного времени для проветривания, прежде чем мы должны были спать в номере.
После многочисленных жалоб нас снова переселили — но предоставленный нам номер тоже был ужасно грязным. Полы были грязные, повсюду виднелись волосы, постельное белье было негигиеничным, а на одеялах в шкафу были видны пятна крови.
Что ещё хуже, примерно через два часа после того, как нам предоставили последний номер, администратор и ещё один сотрудник отеля вошли в номер без стука и предупреждения. В тот момент мой муж был голым, что сделало ситуацию крайне неловкой, неуместной и ещё одним серьёзным нарушением частной жизни.
Из-за плохой гигиены и условий у меня впоследствии развилась кожная инфекция/бактериальное заболевание, которое теперь требует медицинского лечения.
В целом, этот опыт вызвал значительный стресс, финансовые потери и полностью испортил наш отпуск, вынудив нас вернуться в Великобританию раньше времени.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.