Отзыв об отеле Villa Isla Bonita

Tina P.

2/10
DeutschРусский
Я хотел бы оценить здесь Мануэлу и ее дом, потому что наш положительный опыт с Мануэлой, к сожалению, закончился отрицательно, и я хотел бы оградить людей от этого.
Мы нашли Мануэлу и ее дом на платформе, а затем забронировали номер за ее пределами. Мы подписали договор аренды, чтобы все были на одной волне. Наконец пришло время, и мы смогли начать отпуск в доме Мануэлы. Мануэла была достаточно любезна, чтобы впустить нас в номер до официальной регистрации заезда, чтобы оставить там наши вещи. Нас лично встретила Мануэла и показала нам дом. Мы получили двуспальное постельное белье и полотенца, чтобы мы могли спокойно стирать белье в течение пяти недель. Утром дом убрали, но терраса на крыше была полна сахарской пыли, которая часто появляется ночью. Видимо, терраса на крыше осталась без внимания. Мануэла хотела познакомить нас с грилем, но обнаружила, что гриль заплесневел. Тем не менее, нам пришлось заплатить залог в размере 50 евро, если мы не вернем его чистым. В остальном дом на первый взгляд казался чистым. К сожалению, на территории не было кухонных полотенец, туалетной бумаги и таблеток для посудомоечной машины. Некоторые вещи отличались от фотографий. Например, шезлонги, на фотографиях были зонтики и полностью автоматическая кофемашина на кухне. Путешествующим с маленькими детьми следует быть осторожными, так как в гараже завалялась химия для бассейна. Мануэла была очень полезна во время нашего пребывания, быстро отвечая на наши сообщения и проблемы. Однажды мы работали над бассейном (за электричество нам пришлось платить), и сад и бассейн оказались непригодными для использования. Работы должны были завершиться к 15:00 и были завершены к 19:00. Нам пришлось несколько раз писать Мануэле и сообщать ей, что бассейн грязный и мутный. В гаражном ящике скопилось осиное гнездо. У Мануэлы не было времени на личную передачу, хотя для меня это было важно, судя по отзывам на booking. Com и airbnb. Как только мы покинули остров, мы получили от Мануэлы информацию о том, что мы оставили дом и бассейн в очень грязном состоянии. Мы заплатили за дом, включая заключительную уборку. И заранее было оговорено, что нас подметут и вынесут мусор. Теперь Мануэле было на что жаловаться: от грязного бассейна до очень грязного дома. Были только общие заявления. Это обнаружила не Мануэла, а ее команда уборщиков. Не было никаких фотографий в качестве доказательства, и нам не разрешили увидеть счет за электричество и команду уборщиков. Чистите бассейн метлой? Чистящие салфетки, насадки для пылесоса и тряпки для швабры на территории отсутствуют. Пылесос для бассейна не очищает бассейн. Вот почему я могу только посоветовать вам либо принести свои чистящие средства, включая средство для чистки бассейна, либо отказаться от залога заранее или забронировать номер через платформу. К сожалению для нас, это не было хорошим завершением нашего отпуска. Нам пришлось ждать депозита (или мини-части депозита) три месяца. Нам также пришлось платить больше за электричество, хотя вы платите больше, только если пользуетесь кондиционером. Мы их даже не носили. Мастера использовали для этого наше электричество, а насос бассейна работал непрерывно. Мы наняли адвоката, потому что считали, что процесс несправедлив. Если у кого-то есть такой же опыт, буду рад порекомендовать адвоката. В остальном желаем всем прекрасного времени на Майорке.

Цена номера от 7 850 ₽

Выбрать номер в Villa Isla Bonita
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.