Son Sabater by Zafiro — один из многих бутик-отелей в фермерском стиле на Майорке. Номера очень просто и элегантно обставлены и имеют обычные удобства, такие как бассейн, тренажерный зал и сауна. В целом хорошее место для короткого отпуска.
К сожалению, отель, открывшийся только в 2024 году, не всегда может соответствовать собственным стандартам с точки зрения обслуживания и несколько не оправдывает ожиданий, которые можно было бы ожидать при цене более 250–400 евро за ночь.
Хотя персонал, особенно на стойке регистрации, очень дружелюбный и трудолюбивый, процессы часто работают плохо, языковые навыки отсутствуют, и это иногда делает пребывание гостя не расслабляющим и утомительным.
Двенадцать дней подряд мы заказывали на завтрак безглютеновый хлеб (из-за аллергии) и два яйца. Приятно, что хлеб без глютена вообще предлагается, но в зависимости от работающего персонала иногда это срабатывало, а иногда требовалось до 30 минут, пока мы его получили (всего было занято 3-4 стола). Агустина в этом плане заслуживает положительного упоминания — ведь когда она там была, все работало отлично и общение на английском тоже было хорошо. Когда ее не было, хлеб и яйца прибыли очень поздно и настолько шатались, что яйца были уже холодными, когда хлеб наконец прибыл. Кроме того, запрос пришлось перевести на испанский язык по мобильному телефону, поскольку сотрудники службы не правильно поняли его по-английски.
Было бы неплохо, если бы обслуживающий персонал сам готовил хлеб, когда вы приходите на завтрак. В конце концов, здесь одновременно останавливается всего около 6-8 человек, и при таком длительном пребывании было бы неплохо иметь более личный контакт с гостями. И здесь положительным исключением была Агустина, которая тоже предлагала альтернативы и приходила к нам, как только мы вошли в зал для завтраков.
Кроме того, в этой ценовой категории вообще хотелось бы немного большего совершенства. Что уборщица просто забывает все полотенца, что шезлонги у бассейна еще мокрые от вчерашнего дождя, что на парковке глубокие выбоины или что на завтраке нет молока, не накрыты столы, не хватает чашек. Тарелка с фруктами совершенно пуста и т. Д. Все не так и могло бы быть намного лучше.
Мы желаем, чтобы в этом очень хорошем отеле были решены эти проблемы, и чтобы руководство обеспечило соответствие ожиданий в будущем пребыванию здесь благодаря более качественной подготовке персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, отель, открывшийся только в 2024 году, не всегда может соответствовать собственным стандартам с точки зрения обслуживания и несколько не оправдывает ожиданий, которые можно было бы ожидать при цене более 250–400 евро за ночь.
Хотя персонал, особенно на стойке регистрации, очень дружелюбный и трудолюбивый, процессы часто работают плохо, языковые навыки отсутствуют, и это иногда делает пребывание гостя не расслабляющим и утомительным.
Двенадцать дней подряд мы заказывали на завтрак безглютеновый хлеб (из-за аллергии) и два яйца. Приятно, что хлеб без глютена вообще предлагается, но в зависимости от работающего персонала иногда это срабатывало, а иногда требовалось до 30 минут, пока мы его получили (всего было занято 3-4 стола). Агустина в этом плане заслуживает положительного упоминания — ведь когда она там была, все работало отлично и общение на английском тоже было хорошо. Когда ее не было, хлеб и яйца прибыли очень поздно и настолько шатались, что яйца были уже холодными, когда хлеб наконец прибыл. Кроме того, запрос пришлось перевести на испанский язык по мобильному телефону, поскольку сотрудники службы не правильно поняли его по-английски.
Было бы неплохо, если бы обслуживающий персонал сам готовил хлеб, когда вы приходите на завтрак. В конце концов, здесь одновременно останавливается всего около 6-8 человек, и при таком длительном пребывании было бы неплохо иметь более личный контакт с гостями. И здесь положительным исключением была Агустина, которая тоже предлагала альтернативы и приходила к нам, как только мы вошли в зал для завтраков.
Кроме того, в этой ценовой категории вообще хотелось бы немного большего совершенства. Что уборщица просто забывает все полотенца, что шезлонги у бассейна еще мокрые от вчерашнего дождя, что на парковке глубокие выбоины или что на завтраке нет молока, не накрыты столы, не хватает чашек. Тарелка с фруктами совершенно пуста и т. Д. Все не так и могло бы быть намного лучше.
Мы желаем, чтобы в этом очень хорошем отеле были решены эти проблемы, и чтобы руководство обеспечило соответствие ожиданий в будущем пребыванию здесь благодаря более качественной подготовке персонала.