Эта вилла великолепна и заслуживает максимального балла… при условии, что вы сможете получить ее при бронировании!
Мы забронировали эту виллу в марте на сайте Booking. Com для проживания в последнюю неделю июля с детьми и внуками (7 люди). Казалось, все в порядке, полная оплата произведена в мае, регистрация по запросу во внутренней сети менеджера Grupo Miguel Cifre. Мы предоставили всю информацию, необходимую этому бюрократическому и суетливому менеджеру, и даже получили GPS-координаты и коды доступа (присутствие людей не ожидается).
По прибытии в аэропорт в субботу 22 менеджер позвонил нам и сказал, что есть Это была ошибка, и вилла будет доступна только в понедельник в 17:00! Тем временем он предложил нам размещение на другой вилле в 30 минутах езды. Мы согласились из-за отсутствия альтернативы, но обнаружили гораздо менее красивую виллу в центре города, в плохом состоянии, с рейтингом 2 вместо 9 на Booking… И инциденты умножились, например, с банными полотенцами, которые мы вам придется арендовать, которую нам сказали перевезти с одной виллы на другую, а затем уйти… но мы ждали остальных 1 день и т. Д.
Никакого спонтанного предложения компенсации. После жалобы через Booking мы получили компенсацию в размере 134, 20 евро из 4611 евро: поистине королевское за 2 дня из 6, проведенных на вилле гораздо более низкого качества и необходимость переезда в середине пребывания! Платим за неделю, приехать можем только в 17.00, а уехать надо в 10.00, так что обычно остается 6 полных дней, и недопустимо, чтобы 1 день из 6 тратился на уборку, перепаковку, смену города. Устраиваюсь обратно, короче 1 день отпуска потрачен впустую…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали эту виллу в марте на сайте Booking. Com для проживания в последнюю неделю июля с детьми и внуками (7 люди). Казалось, все в порядке, полная оплата произведена в мае, регистрация по запросу во внутренней сети менеджера Grupo Miguel Cifre. Мы предоставили всю информацию, необходимую этому бюрократическому и суетливому менеджеру, и даже получили GPS-координаты и коды доступа (присутствие людей не ожидается).
По прибытии в аэропорт в субботу 22 менеджер позвонил нам и сказал, что есть Это была ошибка, и вилла будет доступна только в понедельник в 17:00! Тем временем он предложил нам размещение на другой вилле в 30 минутах езды. Мы согласились из-за отсутствия альтернативы, но обнаружили гораздо менее красивую виллу в центре города, в плохом состоянии, с рейтингом 2 вместо 9 на Booking… И инциденты умножились, например, с банными полотенцами, которые мы вам придется арендовать, которую нам сказали перевезти с одной виллы на другую, а затем уйти… но мы ждали остальных 1 день и т. Д.
Никакого спонтанного предложения компенсации. После жалобы через Booking мы получили компенсацию в размере 134, 20 евро из 4611 евро: поистине королевское за 2 дня из 6, проведенных на вилле гораздо более низкого качества и необходимость переезда в середине пребывания! Платим за неделю, приехать можем только в 17.00, а уехать надо в 10.00, так что обычно остается 6 полных дней, и недопустимо, чтобы 1 день из 6 тратился на уборку, перепаковку, смену города. Устраиваюсь обратно, короче 1 день отпуска потрачен впустую…