В целом, наше пребывание было приятным, в основном благодаря отличному расположению отеля. До пляжа всего около 7 минут ходьбы, и в шаговой доступности множество магазинов, ресторанов и всего необходимого. Кровати были очень удобными, а завтрак и бранч предлагали большой выбор свежих и вкусных блюд.
Однако есть несколько моментов, где обслуживание можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание гостей намного приятнее.
Во-первых, я не думаю, что постельное белье меняли хотя бы раз за всю нашу неделю пребывания, что было разочарованием.
Во-вторых, персонал мог бы быть более дружелюбным и приветливым. Большинство сотрудников казались довольно равнодушными, и мы часто чувствовали, что гости скорее доставляют неудобства, чем действительно желанные гости.
Однако самой большой проблемой была зона бассейна. Несмотря на многочисленные знаки, четко указывающие на запрет ныряния и прыжков в бассейн, несколько гостей неоднократно игнорировали правила. Поскольку бассейн был довольно переполнен, это создавало как неудобства, так и угрозу безопасности. Другим гостям приходилось просить людей прекратить прыгать в воду, но те просто продолжали. Больше всего разочаровало то, что спасатель, сидевший неподалеку, вообще не вмешался. В его обязанности входило следить за соблюдением правил и обеспечивать безопасность всех посетителей. Вместо этого он сидел в тени в наушниках и никак не реагировал на ситуацию. В результате бассейн перестал казаться безопасным и расслабляющим местом.
В целом, у отеля много достоинств, особенно расположение, комфортабельные номера и отличная еда. Улучшение уборки номеров, более дружелюбное обслуживание и более активный контроль за бассейном значительно бы улучшили впечатления гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть несколько моментов, где обслуживание можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание гостей намного приятнее.
Во-первых, я не думаю, что постельное белье меняли хотя бы раз за всю нашу неделю пребывания, что было разочарованием.
Во-вторых, персонал мог бы быть более дружелюбным и приветливым. Большинство сотрудников казались довольно равнодушными, и мы часто чувствовали, что гости скорее доставляют неудобства, чем действительно желанные гости.
Однако самой большой проблемой была зона бассейна. Несмотря на многочисленные знаки, четко указывающие на запрет ныряния и прыжков в бассейн, несколько гостей неоднократно игнорировали правила. Поскольку бассейн был довольно переполнен, это создавало как неудобства, так и угрозу безопасности. Другим гостям приходилось просить людей прекратить прыгать в воду, но те просто продолжали. Больше всего разочаровало то, что спасатель, сидевший неподалеку, вообще не вмешался. В его обязанности входило следить за соблюдением правил и обеспечивать безопасность всех посетителей. Вместо этого он сидел в тени в наушниках и никак не реагировал на ситуацию. В результате бассейн перестал казаться безопасным и расслабляющим местом.
В целом, у отеля много достоинств, особенно расположение, комфортабельные номера и отличная еда. Улучшение уборки номеров, более дружелюбное обслуживание и более активный контроль за бассейном значительно бы улучшили впечатления гостей.