Недавно мы останавливались в этом отеле, и во многих отношениях он просто фантастический. Расположение удобное, отель красивый, а еда была превосходной. Он отвечает почти всем требованиям, и нам действительно понравилось большинство аспектов нашего пребывания.
К сожалению, у нас был неприятный инцидент, который омрачил в остальном прекрасный визит. Моя подруга повесила на дверь табличку «Не беспокоить / Не убирать», но когда она вернулась, стало ясно, что кто-то вошел в номер. Несколько личных вещей были перемещены, как будто кто-то их перебирал, хотя сам номер не был убран. Это было очень неприятно.
Когда мы вежливо высказали свою обеспокоенность на ресепшене, сотрудник, который ранее прекрасно говорил по-английски, вдруг заявил, что не понимает нас. Даже после того, как мы перевели проблему, ее проигнорировали без какого-либо расследования, несмотря на наличие камер видеонаблюдения.
Позже мы поговорили с женщиной, ответственной за уборку, которая извинилась, за что мы ей благодарны. Однако отсутствие реакции и игнорирование со стороны ресепшена оставили неизгладимое разочарование. Мы делимся этим отзывом, потому что, хотя в остальном отель превосходен, конфиденциальность гостей и профессиональное реагирование на их проблемы имеют решающее значение — и в данном случае этот стандарт не был соблюден.
Прекрасный отель, но проблемы с конфиденциальностью нас разочаровали.
Мы недавно останавливались в этом отеле, и во многих отношениях он великолепен. Удобное расположение, красивый отель и превосходная еда. Он отвечает почти всем требованиям, и нам действительно понравилось большинство аспектов нашего пребывания.
К сожалению, у нас был тревожный случай, который омрачил в остальном отличный визит. Мой друг повесил на дверь табличку «Не беспокоить/Не убирать», но, вернувшись, стало ясно, что кто-то вошел в номер. Несколько личных вещей были перемещены, как будто кто-то их перебирал, хотя сам номер не был убран. Это было очень тревожно.
Когда мы вежливо подняли этот вопрос на ресепшене, сотрудник, который раньше прекрасно говорил по-английски, вдруг заявил, что не понимает нас. Даже после того, как мы объяснили ситуацию, они проигнорировали это, не проведя расследования, несмотря на наличие камер видеонаблюдения. Позже мы поговорили с женщиной, ответственной за уборку номеров, которая извинилась, за что мы ей благодарны. Однако отсутствие реакции и пренебрежительное отношение со стороны ресепшена оставили неизгладимое разочарование. Мы делимся этим отзывом, потому что, хотя отель превосходен в других аспектах, конфиденциальность гостей и профессиональное реагирование на их жалобы имеют основополагающее значение — и в данном случае этот стандарт не был соблюден.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, у нас был неприятный инцидент, который омрачил в остальном прекрасный визит. Моя подруга повесила на дверь табличку «Не беспокоить / Не убирать», но когда она вернулась, стало ясно, что кто-то вошел в номер. Несколько личных вещей были перемещены, как будто кто-то их перебирал, хотя сам номер не был убран. Это было очень неприятно.
Когда мы вежливо высказали свою обеспокоенность на ресепшене, сотрудник, который ранее прекрасно говорил по-английски, вдруг заявил, что не понимает нас. Даже после того, как мы перевели проблему, ее проигнорировали без какого-либо расследования, несмотря на наличие камер видеонаблюдения.
Позже мы поговорили с женщиной, ответственной за уборку, которая извинилась, за что мы ей благодарны. Однако отсутствие реакции и игнорирование со стороны ресепшена оставили неизгладимое разочарование. Мы делимся этим отзывом, потому что, хотя в остальном отель превосходен, конфиденциальность гостей и профессиональное реагирование на их проблемы имеют решающее значение — и в данном случае этот стандарт не был соблюден.
Прекрасный отель, но проблемы с конфиденциальностью нас разочаровали.
Мы недавно останавливались в этом отеле, и во многих отношениях он великолепен. Удобное расположение, красивый отель и превосходная еда. Он отвечает почти всем требованиям, и нам действительно понравилось большинство аспектов нашего пребывания.
К сожалению, у нас был тревожный случай, который омрачил в остальном отличный визит. Мой друг повесил на дверь табличку «Не беспокоить/Не убирать», но, вернувшись, стало ясно, что кто-то вошел в номер. Несколько личных вещей были перемещены, как будто кто-то их перебирал, хотя сам номер не был убран. Это было очень тревожно.
Когда мы вежливо подняли этот вопрос на ресепшене, сотрудник, который раньше прекрасно говорил по-английски, вдруг заявил, что не понимает нас. Даже после того, как мы объяснили ситуацию, они проигнорировали это, не проведя расследования, несмотря на наличие камер видеонаблюдения. Позже мы поговорили с женщиной, ответственной за уборку номеров, которая извинилась, за что мы ей благодарны. Однако отсутствие реакции и пренебрежительное отношение со стороны ресепшена оставили неизгладимое разочарование. Мы делимся этим отзывом, потому что, хотя отель превосходен в других аспектах, конфиденциальность гостей и профессиональное реагирование на их жалобы имеют основополагающее значение — и в данном случае этот стандарт не был соблюден.